Publikované:
Nezisková organizácia Pet Heroes pomáhazvieratám v núdzi už 10 rokov. Vďaka nim sa do života vrátilo nespočetné množstvo týraných, hendikepovaných, opustených a túlavých psov a mačiek. Keď nie sú v teréne, prevádzkujú útulok v Lanškroune, poskytujú dočasnú starostlivosť po celej krajine, budujú centrum pre zvieratá a prevádzkujú charitatívny obchod. Riadenie toľkých projektov z rôznych miest bolo chaotické. Tím Pet Heroes preto začal používať Freelo.
„Freelo nám už dlho poskytuje neuveriteľnú pomoc. Vedieme záznamy o príbehoch zvierat, prípadoch týrania, prevádzkových problémoch, projektoch, osvetových kampaniach a komunikujeme s externými dobrovoľníkmi a zamestnancami.“
Cieľom približne 20-členného tímu Pet Heroes je nielen zachraňovať zvieratá, ale aj šíriť osvetu a vzdelávať spoločnosť. Rôznymi aktivitami sa snažia upozorniť na podvody a množiarne a ukázať ľuďom, ako pri obstarávaní domáceho maznáčika nenaletieť.
Spočiatku sa úlohy zadávali prostredníctvom chatu a e-mailov. Keďže sa však tím rozrástol a každý pracuje v inom meste, hľadali nástroj na organizáciu svojej práce. Porovnávali aplikácie Asana, Trello, Freelo a niektoré ďalšie aplikácie na správu projektov.
„Každý vie, čo kto robí, a môžeme si navzájom prideľovať úlohy. Ak máme projekt, ktorý je potrebné odložiť alebo ktorý je v štádiu riešenia, môžeme sa k nemu rýchlo vrátiť. To nám dáva možnosť pracovať odkiaľkoľvek a rozšíriť našu pôsobnosť do ďalších miest a štátov.“
Keď niekto z takého úzkeho tímu ochorie alebo odíde na dovolenku, môže byť pomerne ťažké ho nahradiť. V Freele sa však tieto problémy odstránili. Vďaka sledovateľnej histórii všetkých úloh celý tím vie, ako sa úloha vyvíjala, a každý môže ľahko sledovať jej vývoj.
„Ako nezisková organizácia nemáme veľa peňazí, takže veľa ľudí sedí na viacerých stoličkách naraz. Musíme za seba navzájom zaskakovať a improvizovať. Rozdeľujeme si úlohy, ale niekedy sa môže stať, že potrebujeme, aby ich niekto prevzal. Vďaka Freelu to už nie je problém. Ktokoľvek môže naviazať na vlákno, ktoré existuje, kde sú veci popísané a dostať sa rýchlejšie do obrazu.“
Pet Heroes doteraz úspešne dokončili 2 800 úloh v 21 projektoch.
V Pet Heroes zatiaľ úspešne splnili XXX úloh v XXX projektoch.
Nezisková organizácia začlenila Freelo do všetkých svojich pracovných procesov, takže eviduje externé zbierky pre zvieratá (či už pre útulky, alebo priamo pre majiteľov, ktorí sú vo finančnej tiesni). Pre každé zviera napíše celý príbeh od začiatku do konca a pridelí mu konkrétne úlohy. Niektoré prípady sa riešia roky, takže si ich môžu kedykoľvek vo Freele pripomenúť.
Okrem toho riadi charitatívny obchod vo Freele. Pomáha im v tom napríklad šablóna pre kolekciu odevov, pretože sa u nej procesy opakujú.
A Freelo pomáha Pet Heroes tiež v oblasti ľudských zdrojov. Riadi celý proces prijímania nových zamestnancov. Takto nikdy na nič počas onboardingu nezabudnú .
Pri práci s Freelom dbajte na čo najväčšiu jednoduchosť a prehľadnosť. V komentároch používajte odrážky, tučný text a kurzívu. Keď potrebujete rýchlo naštudovať nejakú úlohu, ľahko sa v nej zorientujete a nájdete, čo potrebujete.