Ako nezisková organizácia Pet Heroes prevádzkuje záchrannú stanicu pre zvieratá, útulok a e-shop vo Freele

Za Freelo sa pýta Karel Dytrych
Nikol Burešová odpovedá pre petheroes.cz

Publikované:

Nezisková organizácia Pet Heroes pomáhazvieratám v núdzi už 10 rokov. Vďaka nim sa do života vrátilo nespočetné množstvo týraných, hendikepovaných, opustených a túlavých psov a mačiek. Keď nie sú v teréne, prevádzkujú útulok v Lanškroune, poskytujú dočasnú starostlivosť po celej krajine, budujú centrum pre zvieratá a prevádzkujú charitatívny obchod. Riadenie toľkých projektov z rôznych miest bolo chaotické. Tím Pet Heroes preto začal používať Freelo.

„Freelo nám už dlho poskytuje neuveriteľnú pomoc. Vedieme záznamy o príbehoch zvierat, prípadoch týrania, prevádzkových problémoch, projektoch, osvetových kampaniach a komunikujeme s externými dobrovoľníkmi a zamestnancami.“

Nikol Burešová Pet Heroes, zakladateľka neziskovej organizácie Pet Heroes
Pet Heroes pomáha psom a mačkám v núdzi a šíri osvetu na festivaloch. Zdroj: archív BARTH

Okrem záchrany tiež osveta

Cieľom približne 20-členného tímu Pet Heroes je nielen zachraňovať zvieratá, ale aj šíriť osvetu a vzdelávať spoločnosť. Rôznymi aktivitami sa snažia upozorniť na podvody a množiarne a ukázať ľuďom, ako pri obstarávaní domáceho maznáčika nenaletieť.

Zachraňujú mačiatka, šteniatka a dospelé mačky a psy. Zdroj: archív BARTH

Potrebovali sme zorganizovať chaos

Spočiatku sa úlohy zadávali prostredníctvom chatu a e-mailov. Keďže sa však tím rozrástol a každý pracuje v inom meste, hľadali nástroj na organizáciu svojej práce. Porovnávali aplikácie Asana, Trello, Freelo a niektoré ďalšie aplikácie na správu projektov.

7 dôvodov, prečo si Pet Heroes vybrali Freelo

  • Je to veľmi intuitívne
  • Zvládajú ho mladší aj starší ľudia
  • Je jasné a praktické
  • Je české
  • Má rýchlu podporu
  • Naše údaje sú v bezpečí
  • Má prepracované UX

„Každý vie, čo kto robí, a môžeme si navzájom prideľovať úlohy. Ak máme projekt, ktorý je potrebné odložiť alebo ktorý je v štádiu riešenia, môžeme sa k nemu rýchlo vrátiť. To nám dáva možnosť pracovať odkiaľkoľvek a rozšíriť našu pôsobnosť do ďalších miest a štátov.“

Nikol Burešová Pet Heroes, zakladateľka neziskovej organizácie Pet Heroes

Zastúpiť kolegov už nie je problém

Keď niekto z takého úzkeho tímu ochorie alebo odíde na dovolenku, môže byť pomerne ťažké ho nahradiť. V Freele sa však tieto problémy odstránili. Vďaka sledovateľnej histórii všetkých úloh celý tím vie, ako sa úloha vyvíjala, a každý môže ľahko sledovať jej vývoj.

Prečítajte si tiež Ako oříškový e-shop Grizly riadi výrobu, predaj, externú spoluprácu a marketing vo Freelu

„Ako nezisková organizácia nemáme veľa peňazí, takže veľa ľudí sedí na viacerých stoličkách naraz. Musíme za seba navzájom zaskakovať a improvizovať. Rozdeľujeme si úlohy, ale niekedy sa môže stať, že potrebujeme, aby ich niekto prevzal. Vďaka Freelu to už nie je problém. Ktokoľvek môže naviazať na vlákno, ktoré existuje, kde sú veci popísané a dostať sa rýchlejšie do obrazu.“

Nikol Burešová Pet Heroes, zakladateľka neziskovej organizácie Pet Heroes

Pet Heroes doteraz úspešne dokončili 2 800 úloh v 21 projektoch.

21 projektov
20 aktívnych uživateľov
4.100+ všetkých úloh
22.000+ komentárov pri úlohe

V Pet Heroes zatiaľ úspešne splnili XXX úloh v XXX projektoch.

Na čo tím Pet Heroes používa Freelo

Nezisková organizácia začlenila Freelo do všetkých svojich pracovných procesov, takže eviduje externé zbierky pre zvieratá (či už pre útulky, alebo priamo pre majiteľov, ktorí sú vo finančnej tiesni). Pre každé zviera napíše celý príbeh od začiatku do konca a pridelí mu konkrétne úlohy. Niektoré prípady sa riešia roky, takže si ich môžu kedykoľvek vo Freele pripomenúť.

Pre každý prípad si vo Freele stanovia úlohu, v ktorej potom zvieratko riešia. Zdroj: archív BARTH
Svoje príspevky dokreslujú tabuľkami a fotografiami. Zdroj: archív BARTH

Okrem toho riadi charitatívny obchod vo Freele. Pomáha im v tom napríklad šablóna pre kolekciu odevov, pretože sa u nej procesy opakujú.

Šablóna ku kolekcii v charitatívnom obchode Pet Heroes. Zdroj: archív BARTH

A Freelo pomáha Pet Heroes tiež v oblasti ľudských zdrojov. Riadi celý proces prijímania nových zamestnancov. Takto nikdy na nič počas onboardingu nezabudnú .

Vo Freele riadi aj záležitosti týkajúce sa ľudských zdrojov vrátane náboru. Zdroj: archív BARTH

Na záver praktický TIP od Pet Heroes

Pri práci s Freelom dbajte na čo najväčšiu jednoduchosť a prehľadnosť. V komentároch používajte odrážky, tučný text a kurzívu. Keď potrebujete rýchlo naštudovať nejakú úlohu, ľahko sa v nej zorientujete a nájdete, čo potrebujete.

Obor Starostlivosť o zvieratá
Tím Neziskové organizácie
Veľkosť tímu ~20
Freelo logo on a screen
Naloďte sa do Freela a dosahujte cieľov s menším úsilím
Chcem na palubu

Ako Freelo používajú v ďalších tímoch