Česká pobočka svetového výrobcu čistiacich zariadení nahradila ceruzku a papier systémom Freelem a urýchlila spoluprácu interného tímu a externých agentúr.
Freelo sa pýta Veronika Planíková
Michal Štucaur je zodpovedný za spoločnosť Kärcher
Publikované:
Keď Alfred Kärcher v 40. rokoch 20. storočia experimentoval s tepelnou technológiou, netušil, akú revolúciu spôsobí v čistení domácností. Jeho vynález - prvý vyhrievaný vysokotlakový čistič v Európe (dnes ho nazývame „vapka") - sa stal základom pre vznik rodinnej spoločnosti, ktorá si čoskoro získala celosvetovú reputáciu. Vynaliezavosť a inovatívne myslenie sú spoločnosti vlastné dodnes. Preto česká pobočka premýšľala, ako svoju prácu organizovať modernejším spôsobom ako pomocou ceruzky a papiera. Vyskúšali Freelo a odvtedy majú vo svojich projektoch poriadok.
„Chceme našim zákazníkom čo najviac uľahčiť každodenný život. Pomáhame im dosahovať skvelé výsledky pomocou výkonných a efektívnych produktov."
Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher
Najšpinavším miestom v domácnosti je špongia na riad. Aspoň raz týždenne by ste mali k drezu položiť novú. Príležitosť pre opakovanú úlohu vo Freele? 😉
Pred zavedením Freela robili jednotliví členovia oddelenia projekty samostatne. Každý mal svoj vlastný štýl, ktorý spolu dobre nefungoval. Takže každé odovzdávanie a každé školenie nováčikov bolo neúmernou záťažou.
Komunikácia bola zdĺhavejšia, zabúdalo sa na súvislosti, niekedy sa až ku koncu projektu zistilo, že sa niečo vynechalo. Problémy, ktoré vznikali za pochodu, sa riešili. „Vždy sa to nejako vyriešilo, ale uvedomili sme si, že sme strávili veľa času "zachraňovaním" a že by bolo lepšie urobiť to inak," spomína Michal Štucaur.
Ústredie, ktoré sídli vo Winnendene pri Stuttgarte, udáva tón komunikácie, ale realizácia zostáva na miestnych pobočkách. Kärcher v Českej republike tak mal voľnú ruku pri výbere projektového nástroja.
„Hľadali sme intuitívny nástroj, ktorý by vyhovoval všetkým členom tímu a bol by v češtine."
Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher
Hlavnými dôvodmi zavedenia Freela boli:
„So systémom Freelem je práca efektívnejšia. Komunikácia je rýchlejšia a celý projekt je flexibilnejší. Všetci ľudia zapojení do projektu majú v rovnakom čase k dispozícii rovnaké informácie - kedykoľvek. Na notebooku aj na mobilnom telefóne," opisuje zmenu k lepšiemu Michal Štucaur: „Okrem toho vidíme, ako dobre funguje naša spolupráca na dátach, pretože môžeme vyhodnocovať čas strávený na úlohách. Komunikácia je oveľa citlivejšia aj z hľadiska toho, ako vidíme výsledky v čase, ktorý strávime nad prácou."
„Freelo nám pomáha organizovať naše myšlienky a procesy od začiatku až do konca."
Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher
Za 5 rokov používania Freela v Kärcheri vyčistili
„Chceli sme intuitívny nástroj a Freelo ním naozaj je. Nemuseli sme ho implementovať žiadnym zložitým spôsobom. Každý si v okamihu sám prišiel na to, ako ho používať. Ak by sme potrebovali hlbší prehľad o všetkých funkciách, vyžadovalo by to dlhšie štúdium. Našťastie, Freelo má množstvo webinárov, tutoriálov a ukážok, takže sme nakoniec vedeli, kde máme hľadať," uzatvára Michal.
