Ako si Kärcher udržiava poriadok v úlohách pomocou Freela

Publikované: 23. februára 2024

Marketingový a e-commerce tím českej pobočky spoločnosti Kärcher má menej ako 10 ľudí. Každý však pôvodne riadil projekty po svojom - ceruzkou, v hlave, e-mailom. Pri odovzdávaní sa strácali informácie, ku koncu projektu sa zistilo, že sa niečo prehliadlo, a tím strávil neprimerane veľa času záchrannými prácami.

Vždy sa to nejako podarilo, ale uvedomili sme si, že záchrannou akciou trávime veľa času a bolo by lepšie robiť to inak. Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

Český tím mal pri výbere nástroja voľnú ruku

Centrála spoločnosti Kärcher vo Winnendene pri Stuttgarte udáva tón komunikácie, ale realizáciu prenecháva miestnym pobočkám. Český tím mal teda pri výbere projektového nástroja voľnú ruku - a hľadal riešenie, ktoré by bolo intuitívne, v češtine a ktoré by mohol používať každý bez zložitého školenia.

Hľadali sme intuitívny nástroj, ktorý by vyhovoval všetkým členom tímu a bol v češtine. Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

Hlavnými dôvodmi zavedenia Freela boli:

• Efektivita
• Zjednodušenie práce
• Lepšie riadenie projektov
• Zrýchlenie komunikácie v rámci tímov a spolupracujúcich agentúr

Komunikácia je prehľadná, ľahko sa aktualizuje a notifikuje zúčastneným osobám. Zdroj: archív Kärcher

Spolupráca vo Freele je efektívnejšia interne aj s externými agentúrami

„So systémom Freelem je práca efektívnejšia. Komunikácia je rýchlejšia a celý projekt je flexibilnejší. Všetci ľudia zapojení do projektu majú v rovnakom čase k dispozícii rovnaké informácie - kedykoľvek. Na notebooku aj na mobilnom telefóne," opisuje zmenu k lepšiemu Michal Štucaur: „Okrem toho vidíme, ako dobre funguje naša spolupráca na dátach, pretože môžeme vyhodnocovať čas strávený na úlohách. Komunikácia je oveľa citlivejšia aj z hľadiska toho, ako vidíme výsledky v čase, ktorý strávime nad prácou."

Freelo nám pomáha organizovať naše myšlienky a procesy projektov od začiatku až do konca. Michal Štucaur – Social Media Specialist, Kärcher

S Freelom majú prehľad o všetkých minulých, prebiehajúcich a plánovaných kampaniach. Zdroj: archív Kärcher

Prehľad spolupráce na IG. Odkaz na pokyny je možné poslať influencerom e-mailom. Zdroj: archív Kärcher

„Chceli sme intuitívny nástroj a Freelo ním naozaj je. Nemuseli sme ho implementovať žiadnym zložitým spôsobom. Každý si v okamihu sám prišiel na to, ako ho používať. Ak by sme potrebovali hlbší prehľad o všetkých funkciách, vyžadovalo by to dlhšie štúdium. Našťastie, Freelo má množstvo webinárov, tutoriálov a ukážok, takže sme nakoniec vedeli, kde máme hľadať," uzatvára Michal.