Ako Freelo pomáha marketingovej agentúre ParMinut.cz riadiť spoluprácu s klientmi a dodržiavať termíny

Marketingová agentúra ParMinut.cz sa vo svojich online službách zameriava najmä na freelancerov a malé firmy. Vytvára ich webové stránky a e-shopy na dosiahnutie väčšieho úspechu a výsledkov, ktoré podnikateľ potrebuje. Pomáhajú im v tom 20-ročné skúsenosti spoluzakladateľa Radima Hasalíka a tímu 15 špecialistov. Príďte sa dozvedieť, ako zvládajú spoluprácu s desiatkami klientov, sledujú projekty a vďaka Freelu plnia úlohy načas.

„Prispôsobujeme sa potrebám živnostníkov alebo malých firiem a zároveň ponúkame výhody marketingovej agentúry. Vždy je dôležité overiť si, či si navzájom rozumieme, aby sme zabezpečili spokojnosť všetkých. Freelo nám pomáha sledovať všetky kroky, ktoré s klientom vykonáme.“

Radim Hasalík – špecialista na systematický online marketing a spoluzakladateľ ParMinut.cz

Pracovné selfie Radima Hasalíka. Zdroj: archív ParMinut.cz

Radíme šéfom, ako robiť správne obchodné rozhodnutia

„Našim klientom pomáhame s výkonnými reklamnými kampaňami, prispôsobujeme webové stránky tak, aby sa ľuďom ľahšie nakupovalo alebo aby častejšie posielali svoj dopyt. Prostredníctvom webovej analýzy poskytujeme majiteľom firiem údaje, ktoré im umožňujú prijímať správne obchodné rozhodnutia. Krok za krokom zlepšujeme kľúčové časti marketingu, aby sme našim klientom pomohli dosiahnuť zisk. A okrem skvelého tímu nám v tom všetkom pomáha aj Freelo.“

Radim Hasalík – spoluzakladateľ ParMinut.cz

Projekt vo Freeloe, v ktorom ParMinut.cz riadi spoluprácu so svojimi externistami. Zdroj: archív ParMinut.cz

Termíny monitorujú projektoví manažéri

Základný tím agentúry tvoria projektoví manažéri. Ich úlohou je sledovať termíny, dodržiavať pracovné normy a priebežne overovať spokojnosť klientov. Väčšinu svojej agendy spravujú vo Freele.

„Projektový manažér vo Freele prideľuje prácu kolegom, prijíma od nich prácu a overuje, či bola úloha splnená. Model "jeden klient, jeden projekt Freelo" bol úspešný. Takto vieme, kto je za projekt zodpovedný. Názov projektu obsahuje aj hlavnú internetovú adresu klienta a jeho meno a priezvisko. Po ukončení spolupráce projekt archivujeme.“

Radim Hasalík – spoluzakladateľ ParMinut.cz

Príklad projektu, ktorý vedie konkrétny projektový manažér. Zdroj: archív ParMinut.cz

V ParMinut.cz doteraz úspešne dokončili 500 úloh v 36 projektoch.

5 dôvodov, prečo sa ParMinut.cz rozhodli používať Freelo

• Jednoduchosť nástroja,
• neobmedzený počet užívateľov,
• lacnejšie ako konkurenčné nástroje,
• noví kolegovia si nástroj rýchlo osvoja,
• dobrý pocit z podpory českých vývojárov a českej firmy

„Freelo používame od začiatku nášho podnikania. Uvažovali sme o službe TeamWork, ale bola oveľa drahšia a nespĺňala naše požiadavky. Nevieme si predstaviť, že by sme pracovali len s e-mailami alebo v Exceli. Staráme sa o desiatky klientov, potrebujeme mať jedno miesto pre komunikáciu, úlohy a riešenia našich interných projektov.“

Radim Hasalík – spoluzakladateľ ParMinut.cz

Ako Freelo prakticky pomáha celému tímu a šetrí jeho čas

• Majú prehľad o dianí v tíme a projektoch,
• postrážia všetky termíny
• interná komunikácia medzi kolegami je plynulejšia,
• spätne dohľadávajú, čo klientovi sľúbili a prečo,
• vďaka pripomienkam nezabúdajú na domáce úlohy,
• evidenciu klientov vedú v poznámkach pri projektoch
• efektívnejšie pracujú vďaka označovaniu kolegov pomocou @, štítkov a určovaniu priorít v úlohách.

Príklad internej komunikácie vo Freele. Zdroj: archív ParMinut.cz

Na záver praktický tip od PárMinut.cz: Pracujte s poznámkami

Pri projekte používame Freelo poznámky. V nich pridáme odkaz na samostatnú kartu klienta, ktorú máme uloženú na disku Google. Toto je naše stredisko informácií o podnikaní našich zákazníkov. Potom v poznámkach sledujeme všetky prístupy k rôznym reklamným a marketingovým systémom. Poslednou poznámkou sú kontaktné údaje klienta. Získame tak úplný prehľad o každej spolupráci.