Marketing, IT a účtovníctvo si v spoločnosti Freelo vytvorili vlastné procesy - od šablón kampaní cez helpdesk až po sledovanie zákonných termínov.
Pre Freelo sa pýta Karel Dytrych
Publikované:
Od nového auta alebo motorky cez dovolenku v prenajatom karavane až po operák a reklamnú agentúru. Skupina BARTH neustále rozširuje svoje služby. Na trhu pôsobí od roku 1994, dosiahla ročný obrat viac ako tri miliardy a zamestnáva viac ako 250 ľudí. Na dokonalú organizáciu všetkých svojich činností používa Freelo. Každé oddelenie Autocentra BARTH s ním však pracuje inak. Poďte sa inšpirovať. 👇
„Sme autorizovaným predajcom a servisujeme 8 značiek. Freelo nám pomáha riadiť činnosti v oddeleniach marketingu, účtovníctva a IT. Predtým sme používali program MS Planner, ale Freelo má oveľa viac funkcií, ktoré nás presvedčili, aby sme prešli na iný program. Najväčšou výhodou je, že všetci vieme, čo máme robiť. Už si neviem predstaviť vedenie IT oddelenia bez Freelo."
Pavel Černý Vedúci IT oddelenia, Autocentrum BARTH
Ročne predajú viac ako 6 000 automobilov rôznych značiek a za svoj predaj a služby zákazníkom získavajú jedno ocenenie za druhým. Tím BARTH Group pravidelne oslavuje svoje úspechy - od ocenenia za najlepšieho predajcu značiek Kia a Volkswagen cez najlepšieho predajcu značky Škoda až po ocenenia za predaj a spokojnosť zákazníkov. Nezabúdajú však ani na druhú stranu príbehu - pomoc ľuďom v núdzi. V minulosti finančne podporovali napríklad detský domov v Pardubiciach alebo organizáciu Debra.
Desiatky ľudí, tri rôzne oddelenia - v autocentre BARTH s Freelom pracujú markeťáci, ajťáci a účtovníci. Ich činnosti sú však natoľko odlišné, že si v aplikácii vytvorili vlastné pracovné postupy.
„Oddelenie IT používa Freelo najmä ako helpdesk. Na druhej strane, marketing používa hlavne preddefinované šablóny na pomoc pri marketingových kampaniach. Tam je dôležitá správna postupnosť úloh a zoznam čiastkových úloh v aplikácii Freelo tomu výrazne pomáha. V účtovnom oddelení je dôležité dodržiavať termíny, napríklad pri zasielaní výkazov štátnym orgánom. Prepracovaný systém termínov jednotlivých úloh Freelo zabraňuje tomu, aby účtovníčka zabudla na základné výkazy, ktoré musí spracovať."
Miroslav Vraný Vedúci marketingového oddelenia, Autocentrum BARTH
„Je to krásny príklad toho, ako je Freelo variabilné a prispôsobuje sa rôznym potrebám rôznych oddelení."
Miroslav Vraný Vedúci marketingového oddelenia, Autocentrum BARTH
Začiatok týždňa je zvyčajne spojený s prideľovaním úloh celému tímu. Každé oddelenie však pristupuje k pondelkovému plánovaniu inak.
„V oddelení IT organizuje prácu vedúci oddelenia. V pondelok sa určia úlohy, na ktorých sa bude pracovať počas týždňa. Samozrejme, vo Freeli stanovujeme termíny, aby mal každý člen prehľad o tom, čo má v daný deň urobiť a akú to má prioritu. Pri prideľovaní úloh nám veľmi pomáhajú šablóny (napríklad pri nástupe nového kolegu)."
Pavel Černý Vedúci IT oddelenia, Autocentrum BARTH
Marketingové oddelenie organizuje svoje úlohy inak. Preferuje hlavne zdieľanie projektov a označovanie kolegov pri úlohách.
„Používame zdieľané projekty a úlohy do nich vkladáme podľa potreby. Označujeme zapojené osoby, môžu to byť zdieľané úlohy. V tomto vidíme najväčšiu výhodu, pretože na marketingu pracujeme s množstvom rôznych súborov. Tu ich máme pekne na jednom mieste a každý k nim má jednoduchý prístup. Okrem toho si tam kolegovia vytvárajú vlastné zoznamy úloh."
Miroslav Vraný Vedúci marketingového oddelenia, Autocentrum BARTH
Freelo pomáhalo udržať v Autocentru BARTH prehľad v úlohách i v dobe covidovej pandémie, ktorá prinútila značný počet zamestnancov pracovať v režime home office. V súčasnosti sa pracovníci vracajú do svojich kancelárií, ale zavedené postupy organizácie práce naďalej fungujú.
Autocentrum BARTH doteraz úspešne zrealizovalo 4 000 úloh v rámci 10 projektov.
V BARTHu pomáha dôsledné meranie času stráveného plnením úloh v jednotlivých oddeleniach vyhodnocovať efektivitu celého tímu.
„Vďaka časovému rozvrhu nad každou úlohou vieme, na čom strávime veľa hodín, a musíme sa zamyslieť, či to má zmysel, alebo je vhodné venovať čas niečomu inému."
Pavel Černý Vedúci IT oddelenia, Autocentrum BARTH
Každá úloha musí mať vždy riešiteľa a termín. Jedine takto môžete mať stopercentný prehľad o každom projekte.
