Jak neziskovka Pet Heroes řídí záchranu zvířat, útulek a e-shop ve Freelu

Za Freelo se ptá Karel Dytrych
Za petheroes.cz odpovídá Nikol Burešová

Nezisková organizace Pet Heroespomáhá už 10 let zvířatům v nouzi. Díky nim se do života vrátilo nespočet týraných, handicapovaných, opuštěných a toulavých psů a koček. Když nejsou v terénu, starají se o chod útulku v Lanškrouně, zajišťují dočasné péče po celé republice, staví centrum pro zvířata a provozují dobročinný obchůdek. Řízení tolika projektů z různých měst bylo chaotické. A tak tým Pet Heroes začal používat Freelo.

„Freelo nám už dlouho neskutečně pomáhá. Evidujeme si tam příběhy zvířat, kauzy týrání, provozní záležitosti, projekty, osvětové kampaně, komunikujeme s externími dobrovolníky i pracovníky.“

Nikol Burešová Pet Heroes, zakladatelka neziskové organizace Pet Heroes
Pet Heroes pomáhá psům a kočkám v nouzi a osvětu šíří i na festivalech. Zdroj: Archiv BARTH

Kromě záchrany také osvěta

Cílem zhruba 20členného týmu Pet Heroes je nejen záchrana zvířat, ale také šíření osvěty a vzdělávání společnosti. Různými aktivitami se snaží upozornit na podvody či množírny a ukazují lidem, jak nenaletět při pořizování mazlíčka.

Zachraňují koťata, štěňata i dospělé kočky a psy. Zdroj: Archiv BARTH

Potřebovali jsme zorganizovat chaos

Původně si zadávali úkoly přes chat a e-maily. Postupně se ale tým rozrůstal, navíc každý pracuje z jiného města, a tak hledali nástroj, který jim zorganizuje práci. Porovnávali Asanu, Trello, Freelo a některé další aplikace na řízení projektů.

7 důvodů, proč se v Pet Heroes rozhodli pro Freelo

  • Je velmi intuitivní
  • Zvládají ho mladší i starší lidi
  • Je přehledné a praktické
  • Je české
  • Má rychlou podporu
  • Naše data jsou v bezpečí
  • Má propracované UX

„Každý ví, co kdo dělá, a můžeme si navzájem zadávat úkoly. Když máme projekt, který je potřeba pozastavit nebo se s ním čeká, můžeme se k němu rychle vrátit. Dává nám to příležitosti pracovat odkudkoliv a rozšiřovat tak naši působnost do dalších měst i států.“

Nikol Burešová Pet Heroes, zakladatelka neziskové organizace Pet Heroes

Zastoupit kolegy už není žádný problém

Když v takto provázaném týmu někdo onemocní nebo jede na dovolenou, může být poměrně složité ho zastoupit. S Freelem ale takové problémy odpadly. Díky dohledatelné historii u všech úkolů celý tým ví, jak se úkol vyvíjel a kdokoli může snadno navázat.

Přečtěte si také Jak oříškový e-shop Grizly řídí výrobu, obchod, externí spolupráce a marketing ve Freelu

„Jako neziskovka nemáme moc peněz, takže hodně lidí sedí na více židlích naráz. Musíme se navzájem nahrazovat a improvizovat. Úkoly si sice rozdělíme, ale kdykoliv se může stát, že si někdo musí něco přebrat. To teď díky Freelu není problém. Každý může navázat na vlákno, které existuje a kde jsou jednotlivé věci popsané a rychleji se v tom zorientuje.“

Nikol Burešová Pet Heroes, zakladatelka neziskové organizace Pet Heroes

V Pet Heroes zatím úspěšně dokončili 2.800 úkolů v 21 projektech.

21 projektů
20 aktivních uživatelů
4.100+ všech úkolů
22.000+ komentářů u úkolů

K čemu tým Pet Heroes používá Freelo

Neziskovka zapojila Freelo do všech svých pracovních procesů, a tak v něm třeba eviduje externí sbírky pro zvířátka (ať už pro útulky nebo přímo majitele, kteří se dostali do finanční tísně). Ke každému zvířátku zapisuje celý příběh od začátku do konce a zadává konkrétní úkoly. Některé případy se řeší celé roky, a tak si ho můžou ve Freelu kdykoli připomenout.

Pro každý případ založí ve Freelu úkol, ve kterém potom zvířátko řeší. Zdroj: Archiv BARTH
Příspěvky dokreslují tabulkami a fotkami. Zdroj: Archiv BARTH

Kromě toho ve Freelu řídí provoz dobročinného obchůdku. Pomáhá jim k tomu třeba šablona pro kolekce oblečení, protože se u nich procesy opakují.

Šablona ke kolekci v dobročinném obchůdku Pet Heroes. Zdroj: Archiv BARTH

A Freelo pomáhá Pet Heroes také v HR oblasti. Řídí v něm celý proces přijímání nového zaměstnance. Díky tomu při onboardingu nikdy na nic nezapomenou.

Ve Freelu řídí také HR záležitosti včetně přijímání nových zaměstnanců. Zdroj: Archiv BARTH

Na závěr praktický TIP od Pet Heroes

Udržujte si při práci s Freelem co největší jednoduchost a přehlednost. Používejte v komentářích odrážky, tučný text a kurzívu. Když potřebujete úkol rychle projít, snadno se v něm zorientujete a najdete to, co potřebujete.

Obor Péče o zvířata
Tým Neziskova
Velikost týmu ~20
Freelo logo on a screen
Naloďte se do Freela a dosahujte cílů s menším úsilím
Chci na palubu

Jak Freelo používají v dalších týmech