Nezisková organizace Pet Heroespomáhá už 10 let zvířatům v nouzi. Díky nim se do života vrátilo nespočet týraných, handicapovaných, opuštěných a toulavých psů a koček. Když nejsou v terénu, starají se o chod útulku v Lanškrouně, zajišťují dočasné péče po celé republice, staví centrum pro zvířata a provozují dobročinný obchůdek. Řízení tolika projektů z různých měst bylo chaotické. A tak tým Pet Heroes začal používat Freelo.
„Freelo nám už dlouho neskutečně pomáhá. Evidujeme si tam příběhy zvířat, kauzy týrání, provozní záležitosti, projekty, osvětové kampaně, komunikujeme s externími dobrovolníky i pracovníky.“
Cílem zhruba 20členného týmu Pet Heroes je nejen záchrana zvířat, ale také šíření osvěty a vzdělávání společnosti. Různými aktivitami se snaží upozornit na podvody či množírny a ukazují lidem, jak nenaletět při pořizování mazlíčka.
Původně si zadávali úkoly přes chat a e-maily. Postupně se ale tým rozrůstal, navíc každý pracuje z jiného města, a tak hledali nástroj, který jim zorganizuje práci. Porovnávali Asanu, Trello, Freelo a některé další aplikace na řízení projektů.
„Každý ví, co kdo dělá, a můžeme si navzájem zadávat úkoly. Když máme projekt, který je potřeba pozastavit nebo se s ním čeká, můžeme se k němu rychle vrátit. Dává nám to příležitosti pracovat odkudkoliv a rozšiřovat tak naši působnost do dalších měst i států.“
Když v takto provázaném týmu někdo onemocní nebo jede na dovolenou, může být poměrně složité ho zastoupit. S Freelem ale takové problémy odpadly. Díky dohledatelné historii u všech úkolů celý tým ví, jak se úkol vyvíjel a kdokoli může snadno navázat.
„Jako neziskovka nemáme moc peněz, takže hodně lidí sedí na více židlích naráz. Musíme se navzájem nahrazovat a improvizovat. Úkoly si sice rozdělíme, ale kdykoliv se může stát, že si někdo musí něco přebrat. To teď díky Freelu není problém. Každý může navázat na vlákno, které existuje a kde jsou jednotlivé věci popsané a rychleji se v tom zorientuje.“
V Pet Heroes zatím úspěšně dokončili 2.800 úkolů v 21 projektech.
Neziskovka zapojila Freelo do všech svých pracovních procesů, a tak v něm třeba eviduje externí sbírky pro zvířátka (ať už pro útulky nebo přímo majitele, kteří se dostali do finanční tísně). Ke každému zvířátku zapisuje celý příběh od začátku do konce a zadává konkrétní úkoly. Některé případy se řeší celé roky, a tak si ho můžou ve Freelu kdykoli připomenout.
Kromě toho ve Freelu řídí provoz dobročinného obchůdku. Pomáhá jim k tomu třeba šablona pro kolekce oblečení, protože se u nich procesy opakují.
A Freelo pomáhá Pet Heroes také v HR oblasti. Řídí v něm celý proces přijímání nového zaměstnance. Díky tomu při onboardingu nikdy na nic nezapomenou.
Udržujte si při práci s Freelem co největší jednoduchost a přehlednost. Používejte v komentářích odrážky, tučný text a kurzívu. Když potřebujete úkol rychle projít, snadno se v něm zorientujete a najdete to, co potřebujete.