Novinka Příliv AI ve Freelu – nová éra moderní spolupráce
Freelo Byznys Wiki Řízení a vedení & Leadership Syndrom podvodníka: jak poznat, že ho máte, a co to dělá s vaší firmou

Syndrom podvodníka: jak poznat, že ho máte, a co to dělá s vaší firmou

Syndrom povodníka neboli impostor syndrom – novodobý nešvar každého druhého pracovníka

Povýšili vás, firma šlape, a vy přesto čekáte, kdy někdo přijde na to, že na to nemáte. Tomu se říká syndrom podvodníka: úspěch přisuzujete náhodě, ne sobě. Zažije ho i 71 % amerických CEO (zdroj: Korn Ferry, 2024), takže povýšením nezmizí. Uvnitř je sebetest o deseti tvrzeních a čtyři způsoby, jak škodí vaší firmě.

Nezůstane to totiž v hlavě. U šéfa a majitele se ten vzorec přelije rovnou do provozu: do nedelegování, do náboru, do rozhodování. Tak radši uděláte práci sami, kontrolujete každý detail a sedíte u toho večer navíc, abyste si tu roli zasloužili.

Co je syndrom podvodníka

Syndrom podvodníka je vzorec myšlení, při kterém člověk nedokáže přijmout vlastní úspěch jako zasloužený. Přisuzuje ho náhodě, štěstí nebo pomoci ostatních a žije s obavou, že se jednou pozná, že na svou roli nemá. Nejde o diagnózu ani o nemoc, ale o naučený způsob, jak si člověk vykládá vlastní výsledky.

Poprvé ho popsaly psycholožky Pauline Clance a Suzanne Imes v roce 1978, původně u úspěšných žen. Pozdější výzkumy ukázaly, že se týká lidí bez ohledu na pohlaví, obor i dosažené výsledky.

Ještě jedna věc, protože se na ni lidé přímo ptají: syndrom podvodníka, impostor syndrom, imposter syndrom a impostor fenomén jsou jedno a to samé. Anglicky impostor phenomenon, česky nejčastěji syndrom podvodníka. Pravopis s „o“ i s „e“ (impostor / imposter) najdete oba, správně je varianta s „o“.

📊 Statistické okénko

Nejčastěji citovaný odhad říká, že syndrom podvodníka zažije alespoň jednou za život kolem 70 % lidí (zdroj: Sakulku, 2011). Systematický přehled 66 studií se 14 161 účastníky ale ukazuje rozptyl 9 až 82 % podle toho, jakým dotazníkem se měří (zdroj: Bravata et al., Journal of General Internal Medicine, 2020). A neplatí, že by ho úspěch vyléčil: v průzkumu mezi 10 000 profesionály od juniorů po CEO uvedlo 71 % amerických CEO, že příznaky syndromu podvodníka zažívá ve své roli (zdroj: Korn Ferry, Workforce 2024).

Sebetest: máte syndrom podvodníka?

Syndrom podvodníka poznáte podle toho, jak vykládáte vlastní úspěch a neúspěch: úspěch připisujete okolnostem, neúspěch sobě. Následující test vám ukáže, jak silný ten vzorec u vás je.

Zaškrtejte tvrzení, která na vás sedí. Nic nesčítáte ani nezapisujete, výsledek se objeví sám pod testem. Není to diagnostický nástroj, je to orientační ukazatel, který vám řekne, jestli s tím máte něco dělat, a co konkrétně.

✅ Sedí to na mě?

Zaškrtnuto 0 z 10. Projděte tvrzení výš, výsledek se objeví tady.

Co vám vyšlo (kdyby se test nenačetl, stačí spočítat, u kolika tvrzení jste přikývli):

Počet ano Co to znamená Co udělat tento týden
0–2 Běžná míra pochybností. Sem tam si nevěříte, ale nebrzdí vás to a nepromítá se to do rozhodování. Nic zvláštního neřešte. Jen si jednou měsíčně zapište tři věci, které se povedly, ať vám vzorec nenaskočí při další velké změně role.
3–6 Typický nový šéf nebo majitel. Vzorec už ovlivňuje vaše chování: nedelegujete, přesčasujete, odkládáte rozhodnutí. Vyberte jednu věc, kterou děláte ze zvyku, a předejte ji. A začněte si psát evidenci hotového, viz kapitola „Co s tím prakticky“.
7–10 Silný vzorec, který vás už stojí čas i peníze. Typicky jste úzké hrdlo firmy a blížíte se k přetížení. Najděte si někoho, s kým to můžete říct nahlas: mentora, kolegu šéfa, kouče. Sám ze sebe se z toho člověk vymluví jen těžko. A projděte si sekci o vyhoření níž.

Test si klidně zopakujte za tři měsíce. Zajímavější než samotné číslo je to, kterým směrem se posouvá.

Proč je syndrom podvodníka nejsilnější u lidí, kteří to zvládají dobře

Syndrom podvodníka nesouvisí s tím, jak jste dobří. Souvisí s tím, jak si vysvětlujete vlastní výsledky. Proto ho nejčastěji potkáte u lidí, kteří odvádějí dobrou práci, a skoro nikdy u těch, kteří ji odvádějí špatně.

Je za tím jednoduchá mechanika. Čím víc toho o svém oboru víte, tím přesněji vidíte, co všechno ještě neumíte. Začátečník má před sebou mlhu a v ní si připadá docela schopně. Zkušený člověk vidí mapu i s bílými místy a měří se podle nich.

K tomu se přidává role šéfa. Jako odborník jste měl každý den hmatatelný důkaz, že svou práci umíte: hotový kód, dodaná zakázka, spokojený klient. Jako šéf tenhle důkaz ztrácíte. Vaším výstupem je práce ostatních, a ta se dá vždycky vyložit tak, že by se stala i bez vás. Chybějící důkaz si hlava doplní tím nejhorším vysvětlením, které má po ruce.

Podrobněji tuhle změnu řemesla rozebíráme v článku o manažerských dovednostech pro začínající šéfy.

Jak syndrom podvodníka škodí vaší firmě

Syndrom podvodníka u šéfa není soukromá záležitost. Promítá se do čtyř provozních rozhodnutí, která stojí firmu čas, peníze a lidi. A co teprve, když ho má člověk, na kterém firma stojí...

  1. Nedelegujete a stáváte se úzkým hrdlem. Předat práci znamená ukázat, jak ji děláte, a to je pro člověka se syndromem podvodníka riziko. Tým pak čeká na vás, projekty stojí na vašem kalendáři a firma roste jen tak rychle, jak stíháte vy. Návod, jak z toho ven, máme v článku Jak delegovat úkoly a nebýt brzdou týmu.
  2. Kontrolujete detaily, které kontrolovat nemusíte. Nejistota se snadno převleče za důkladnost. Výsledkem je mikromanagement, který ze schopných lidí udělá pasivní vykonavače a nejšikovnější z nich vyžene.
  3. Nenajímáte lidi, kteří jsou v něčem lepší než vy. Podvědomě volíte kandidáty, vedle kterých obstojíte, místo těch, kteří firmu posunou. Je to jedno z nejdražších rozhodnutí vůbec, protože se projeví až za roky. Jak vybírat podle role a ne podle pocitu, rozebíráme v náboru krok za krokem.
  4. Nepřiznáte, že něco nevíte, a rozhodnete špatně. Přiznat mezeru před týmem nebo investorem se jeví jako důkaz, že na to nemáte. Tak se rozhodne od stolu, bez dat a bez druhého názoru. Chyba pak stojí násobně víc než ta nepříjemná věta „tohle nevím, zjistím to“.

A pátý důsledek si vybírá daň přímo na vaší osobě: přepracováváte se. Práce navíc je pro váš mozek logickou odpovědí na pocit, že si roli musíte zasloužit. Jenže je to odpověď bez konce, protože žádný počet hodin ten pocit neuzavře. Tudy vede přímá cesta k vyhoření a k tomu, že se rozpadnou hranice mezi prací a životem.

Jak se impostor syndrom projevuje u nového šéfa a majitele

V praxi se syndrom podvodníka neprojevuje jako smutek nebo nejistota, ale jako konkrétní chování, které kolem sebe všichni vidí a vykládají si ho jinak. Tyhle situace znají skoro všichni noví šéfové:

  • Přepisujete práci, kterou jste zadal. Kolega odevzdá materiál, vy ho v noci celý předěláte a ráno pošlete klientovi „drobně upravenou“ verzi. Tým se nic nenaučí a vy máte další důkaz, že to musíte udělat sám.
  • Odkládáte rozhodnutí, dokud „nebudete mít víc informací“. Informací je dost, jen chybí odvaha se splést. Mezitím tým stojí.
  • Chodíte na porady zbytečně moc připravený. Na půlhodinový hovor si připravujete podklady dvě hodiny, aby vás nikdo nenachytal nepřipraveného.
  • Nepřijímáte pochvalu. Na „tohle jste zvládli skvěle“ odpovídáte „to spíš klient měl jasno“ nebo „to udělal tým“. Zvenčí to vypadá skromně, uvnitř je to systematické mazání důkazů.
  • Vyhýbáte se tématům, ve kterých nejste doma. Čísla, právo, marketing. Radši je neotevřete, než abyste přiznal, že jim nerozumíte, a firma v té oblasti roky stagnuje.
  • Bojíte se dovolené. Ne kvůli práci, která se nahromadí, ale kvůli zjištění, že to bez vás jelo úplně v pohodě.

Zajímavé je, jak to čte okolí. Tým nevidí nejistotu, vidí nedůvěru. Přepisování práce si nevykládá jako váš strach, ale jako vzkaz „nevěřím ti“. Proto se syndrom podvodníka u šéfa dřív nebo později projeví na atmosféře v týmu, i když o něm nikdo nahlas nemluví.

Co s tím: pět kroků, které zafungují

Syndrom podvodníka se nedá vypnout rozhodnutím ani přesvědčováním. Zabírá na něj jediná věc: nahradit dojem důkazem. Následujících pět kroků je seřazených podle toho, jak rychle je můžete zavést.

  1. Veďte si evidenci hotového. Jednou týdně si zapište tři věci, které se povedly, a k nim jednou větou, co jste pro to udělali vy. Za tři měsíce máte seznam, o kterým se nedá polemizovat. Tohle je nejúčinnější krok ze všech, protože míří přesně na jádro problému: hlava tvrdí, že to bylo náhodou, papír tvrdí něco jiného.
  2. Delegujte jednu věc jako pokus. Ne jako reformu, ne jako změnu systému. Vyberte jeden úkol, který děláte ze zvyku, předejte ho i s pravomocí rozhodovat a měsíc do toho nesahejte. Výsledek berte jako experiment, ne jako referendum o sobě.
  3. Přiznávejte nevědomost nahlas. Věta „tohle nevím, do pátku to zjistím“ nesnižuje autoritu, buduje ji. Tým z ní čte, že se u vás smí říct pravda, a přestane před vámi zametat problémy pod koberec. Zkuste to jednou týdně, ideálně před celým týmem.
  4. Sežeňte si jednoho člověka, před kterým to můžete říct nahlas. Mentor, kolega šéf z jiného oboru, kouč. Syndrom podvodníka žije z toho, že si každý myslí, že je v tom sám. Jediný rozhovor s někým, kdo řekne „to znám“, ho oslabí víc než deset knih.
  5. Oddělte fakta od výkladu. Když naskočí myšlenka „na tohle nemám“, napište si ji a vedle ni fakt, který ji vyvrací nebo potvrzuje. Většinou zjistíte, že fakt žádný nemáte. To je celá podstata toho vzorce.

💡 Tip Freela

Proti pocitu „mám to jen náhodou“ funguje nejlíp doložitelná stopa toho, co jste odvedli. Ve Freelu má každý úkol řešitele, termín a komentáře, ve kterých je vidět, kdo co posunul a jak. Když si projdete dokončené úkoly, nedíváte se na dojem, ale na seznam. A zároveň získáte to, co delegování nejvíc chybí: přehled o tom, kdo na čem pracuje, aniž byste museli kohokoliv kontrolovat.

Jak si ve Freelu zobrazit seznam dokončených úkolů.
Jak si ve Freelu zobrazit seznam dokončených úkolů.

Kdy už impostor syndrom hraničí s vyhořením

Syndrom podvodníka a vyhoření spolu úzce souvisejí. Odborný přehled 188 prací o syndromu podvodníka v pracovním prostředí řadí emoční vyčerpání a vyhoření mezi jeho hlavní důsledky (zdroj: Gullifor et al., Journal of Organizational Behavior, 2024). Vazba dává smysl: kdo si musí roli neustále zasluhovat, pracuje víc a odpočívá míň.

Rozdíl je v tom, co který stav dělá. Syndrom podvodníka mění výklad vaší práce. Vyhoření mění vaši kapacitu tu práci dělat. Pozor si dejte, když se přidá tohle:

  • Únava, kterou nespraví víkend ani dovolená.
  • Cynismus a odstup k práci, která vás dřív bavila.
  • Potíže se spánkem, soustředěním nebo tělesné příznaky.
  • Pocit, že to nemá smysl, ne jen že na to nemáte.

Tady už nestačí evidence hotového ani rozhovor s mentorem. Pokud tyhle příznaky trvají týdny, obraťte se na odborníka (psychologa, psychoterapeuta, případně praktického lékaře). Není to selhání, je to stejná logika jako jít s natrženým svalem k doktorovi místo dalšího tréninku. Jak vyhoření poznat včas u sebe i v týmu, rozebíráme v samostatném článku o syndromu vyhoření.

Časté otázky

Co je syndrom podvodníka?

Syndrom podvodníka je vzorec myšlení, při kterém člověk nedokáže přijmout vlastní úspěch jako zasloužený. Přisuzuje ho náhodě, štěstí nebo pomoci ostatních a bojí se, že se jednou pozná, že na svou roli nemá. Není to diagnóza ani duševní porucha, ale způsob, jak si člověk vykládá vlastní výsledky.

Jak se česky řekne impostor syndrom?

Česky se mu říká syndrom podvodníka. Setkáte se i s výrazy impostor syndrom, imposter syndrom nebo impostor fenomén, jde o totéž. Anglický originál zní impostor phenomenon, správný pravopis je s „o“ (impostor), varianta s „e“ (imposter) je rozšířená, ale nepřesná.

Jak se syndrom podvodníka projevuje?

Typicky tím, že člověk přisuzuje úspěch okolnostem a neúspěch sobě. U šéfa se to projeví konkrétním chováním: nedeleguje, přepisuje práci ostatních, odkládá rozhodnutí, nepřijímá pochvalu, nepřiznává, že něco neví, a pracuje víc, než je potřeba. Okolí to často čte jako nedůvěru, ne jako nejistotu.

Jak se zbavit syndromu podvodníka?

Nejúčinnější je nahradit dojem důkazem. Veďte si týdenní evidenci toho, co se povedlo a co jste pro to udělal vy. Delegujte jednu věc jako pokus. Přiznávejte nahlas, když něco nevíte. Najděte si jednoho člověka, se kterým se o tom dá mluvit. A oddělujte fakta od výkladu, který si k nim přidáváte.

Souvisí syndrom podvodníka s vyhořením?

Ano, souvisejí spolu a posilují se navzájem. Odborný přehled 188 prací o syndromu podvodníka v pracovním prostředí (Gullifor et al., 2024) řadí emoční vyčerpání a vyhoření mezi jeho hlavní důsledky. Kdo si roli neustále zasluhuje prací navíc, dřív vyčerpá kapacitu. Vyhoření je ale jiný stav a řeší se jinak, často s odborníkem.

Proč mám pocit, že na svou práci nemám?

Nejčastěji proto, že se měříte podle toho, co ještě neumíte, a nezapočítáváte, co už zvládáte. Čím víc o oboru víte, tím přesněji vidíte vlastní mezery. U nových šéfů se přidává druhý důvod: ztratili hmatatelný výsledek své práce, protože jejich výstupem je teď práce ostatních. Chybějící důkaz si hlava doplní tím nejhorším vysvětlením.

Co si odnést

  • Syndrom podvodníka je vzorec myšlení, ne diagnóza: úspěch připisujete okolnostem, neúspěch sobě.
  • Zažije ho zhruba 70 % lidí, ve vedoucích rolích je výskyt ještě vyšší. Nejste v tom sami ani zdaleka.
  • Sebetest o deseti tvrzeních vám řekne, jestli jde o běžné pochybnosti, nebo o vzorec, který už ovlivňuje vaše rozhodování.
  • Nejsilnější je u lidí, kteří práci zvládají dobře. Čím víc umíte, tím přesněji vidíte, co ještě neumíte.
  • Vaší firmě škodí čtyřmi konkrétními způsoby: nedelegujete a jste úzké hrdlo, mikromanažujete, nenajímáte lepší lidi a nepřiznáte, že něco nevíte.
  • Funguje jediné: nahradit dojem důkazem. Evidence hotového, jedno delegování jako pokus, přiznaná nevědomost a jeden člověk, se kterým se o tom dá mluvit.
  • Když se přidá únava, kterou nespraví dovolená, a cynismus, je řeč o vyhoření a patří to k odborníkovi.

Pocit, že vás někdo brzo odhalí, se nedá vyvrátit přesvědčováním. Dá se ale přebít důkazy. Začněte tím nejjednodušším: tento pátek si zapište tři věci, které se za týden povedly, a k nim, co jste pro ně udělal vy. Za čtvrt roku budete mít seznam, který si ta věta v hlavě nepřebije.

Vyzkoušejte Freelo zdarma a mějte černé na bílém, kdo co odvedl, včetně vás.

Pohodovou plavbu s jistotou u kormidla přeje posádka Freela.

Aktualizováno: