SMART cíle: jak zadat cíl, který si nikdo nevyloží po svém
Když obchodníkovi řeknete „prodávej víc“, v prosinci se akorát hádáte, jestli to splnil. Protože co znamená víc? O kolik procent víc? Přesně téhle hádce mají zabránit SMART cíle neboli zadání, které je konkrétní, měřitelné, má jmenovaného odpovědného člověka, je reálné a má termín.