Formuláře vám umožňují sbírat požadavky, poptávky nebo zpětnou vazbu od kohokoliv a každé vyplnění rovnou založí úkol ve Freelu. Funguje to jako Google Formuláře, které ale nekončí v tabulce. Místo toho data padají přímo do projektu a To-Do listu, kde se s nimi dál pracuje.
Formulář vytvoříte za pár minut, napojíte na konkrétní projekt a vložíte kamkoliv – na vlastní web, intranet, do e-mailu nebo na landing page.
Jak vytvořit formulář
Přejděte na stránku Formuláře – najdete ji na adrese 👉 www.freelo.io/cs/formular. Vytvoření formuláře má tři jednoduché kroky.
Krok 1: Přihlášení přes API klíč
Zadejte svůj e-mail a API klíč, kterým se propojíte se svým Freelo účtem.
Krok 2: Výběr projektu a To-Do listu
Po ověření se načtou vaše projekty. Vyberte projekt, do kterého mají úkoly z formuláře padat, a zvolte konkrétní To-Do list.
Krok 3: Nastavení formuláře
Vyplňte:
- Název formuláře – interní pojmenování, které uvidíte ve správě formulářů.
- Popis formuláře (nepovinný) – zobrazí se nad formulářem jako úvodní text.
- Pole formuláře – přidejte a upravte pole podle svých potřeb (viz sekce Typy polí níže).
- SLA / reakční doba (nepovinné) – nastavte termín splnění úkolu: 24 hodin, 48 hodin, nebo bez limitu.
Po uložení dostanete odkaz na formulář i kód pro vložení na web (iframe).
Typy polí
Formulář si sestavíte z různých typů polí. Každé pole můžete nastavit jako povinné nebo nepovinné.
| Typ pole | K čemu se hodí |
|---|---|
| Krátká odpověď | Jméno, jednořádkový popis, číslo objednávky |
| Odstavec | Delší popis problému, zpětná vazba, komentář |
| Kontaktní e-mail odesílatele (s validací formátu) | |
| Číslo | Počet kusů, rozpočet, telefonní číslo |
| Datum | Požadovaný termín, datum události |
| Výběr z možností | Priorita, typ požadavku, oddělení (vybere se jedna odpověď) |
| Zaškrtávací pole | Více odpovědí najednou – služby, oblasti zájmu |
| Rozbalovací nabídka | Výběr z delšího seznamu – pobočka, kategorie produktu |
| Lineární škála | Hodnocení 1–5 nebo 1–10 (spokojenost, naléhavost, NPS) |
Každý formulář automaticky obsahuje pole Jméno a E-mail odesílatele – ta nejdou odstranit. Pole Předmět (název budoucího úkolu) je vždy povinné.
Jak vypadá vyplněný úkol ve Freelu
Když někdo formulář vyplní, automaticky se ve zvoleném To-Do listu vytvoří nový úkol. Pole Předmět se stane názvem úkolu. Ostatní odpovědi se přehledně vypíšou do popisu úkolu – každé pole jako štítek: hodnota.
S úkolem pak pracujete jako s jakýmkoliv jiným – přiřadíte řešitele, nastavíte termín, přidáte komentář nebo štítky.
Vložení formuláře na web
Formulář můžete sdílet dvěma způsoby:
Přímý odkaz
Každý formulář má svou veřejnou URL adresu (ve formátu freelo.io/form/...). Odkaz můžete poslat e-mailem, sdílet na sociálních sítích nebo ho umístit jako tlačítko na web.
Vložení přes iframe
Po vytvoření formuláře dostanete iframe kód, který vložíte do HTML kódu své stránky. Formulář se zobrazí přímo uvnitř vašeho webu.
<iframe src="https://www.freelo.io/form/abc123?embed=1"
width="100%" height="700" frameborder="0"></iframe>
Správa formulářů
Po přihlášení na stránce Formuláře uvidíte panel se všemi svými formuláři. U každého formuláře máte tyto možnosti:
- Upravit – změní název, popis, pole nebo cílový projekt/To-Do list.
- Pozastavit / Aktivovat – pozastavený formulář zobrazí hlášku „Formulář je pozastaven" a nepřijímá nové odpovědi.
- Zkopírovat odkaz – veřejnou URL, iframe kód nebo URL pro správu.
- Smazat – trvale odstraní formulář i všechny záznamy o odeslaných odpovědích.
Formulář můžete spravovat i přes odkaz pro správu (management URL) – tam vidíte stav formuláře, počet odeslaných odpovědí a můžete ho pozastavit nebo znovu aktivovat.
Na co formuláře využít
Formuláře se hodí všude, kde potřebujete sbírat strukturované informace od lidí, kteří nemusí mít přístup do Freela – ať už jsou to kolegové, zákazníci nebo úplně cizí lidé.
Helpdesk a ticketing
IT oddělení, HR nebo office management – zaměstnanci nahlásí problém přes formulář a požadavek padne jako úkol s jasným zadáním. Žádné e-maily, které zapadnou.
Poptávky a kontaktní formulář
Nahraďte kontaktní formulář na webu. Každá poptávka se stane úkolem v obchodním projektu – vidíte, kdo ji řeší, v jakém je stavu, a nezapadne mezi stovkami e-mailů.
Kreativní brief a zadání pro tým
Klient nebo stakeholder vyplní brief (cíle, termín, cílová skupina, reference). Kreativní tým dostane strukturované zadání místo kusých e-mailů.
Zpětná vazba a hodnocení
Po školení, workshopu nebo dokončeném projektu pošli účastníkům odkaz na formulář. Každá odpověď = úkol s follow-up akcí, kterou někdo skutečně zpracuje.
Hlášení chyb (bug report)
Strukturovaný formulář s poli pro popis chyby, kroky k reprodukci a prioritu. Vývojový tým dostane rovnou actionable tiket místo vágního „nefunguje mi to".
Zjednodušené zadávání pro nezkušené uživatele
Máte ve firmě kolegy, kteří nepracují s počítačem každý den? Formulář s pěti jasnými poli je jednodušší než navigace v jakémkoliv PM nástroji. Stačí vyplnit, odeslat – hotovo.
Bezpečnost
Formuláře jsou chráněné několika vrstvami zabezpečení:
- Invisible reCAPTCHA – automaticky odfiltruje roboty, bez otravného klikání na obrázky.
- Honeypot pole – skryté pole, které zachytí automatizované spamové boty.
- Omezení odesílání – maximálně 5 odeslání za hodinu z jedné IP adresy na jeden formulář.
- Šifrování API klíčů – váš API klíč je v databázi uložený šifrovaně (AES-256).
Často kladené otázky
Kolik formulářů si mohu vytvořit?
Počet formulářů není omezený. Můžete mít formulář pro každý projekt nebo To-Do list zvlášť.
Mohu změnit, kam formulář posílá úkoly?
Ano. V panelu formulářů klikněte na Upravit a zvolte jiný projekt nebo to-do list.
Musí mít odesílatel účet ve Freelu?
Ne. Formulář je veřejný – vyplnit ho může kdokoliv, kdo má odkaz. Nepotřebuje žádný účet ani přihlášení.
Můžu formulář přizpůsobit svým barvám?
Aktuálně formulář používá univerzální design Freela. Při vložení přes iframe se zobrazí uvnitř vašeho webu, takže vizuálně zapadne do kontextu stránky.
Co se stane, když formulář pozastavím?
Návštěvníkům se zobrazí hláška „Formulář je pozastaven“ a nebude možné odeslat odpověď. Existující úkoly ve Freelu zůstanou beze změny.
Vidím, kolik odpovědí formulář dostal?
Ano. Na stránce správy formuláře (management URL) vidíte celkový počet odeslaných odpovědí.