Freelo Blog Podcast & Rozhovory Jak dosáhnout kvalitní zákaznické péče s kapitánem SupportBoxu Máriem Roženským

Jak dosáhnout kvalitní zákaznické péče s kapitánem SupportBoxu Máriem Roženským

Podcast Z Podpalubí Rozhovory

Mário Roženský je expertem na nastavení skvělé zákaznické péče. Založil aplikace AffilboxSupportbox, helpdeskový nástroj, který zjednodušuje komunikaci a práci s e-maily. V recenzi na NástrojeProWeb získal neuvěřitelných 9,5/10 bodů. Společně jsme se bavili o jeho cestě od programování k zákaznické péči, proč se jí vlastně začal zabývat a že je fakt důležitá pro tvůj úspěšný byznys.
Mário pořádá konferenci SupportDay zaměřenou na zákaznickou péči a přínosné Školení péče o zákazníky, kam jsme vypluly nasát nové informace a inspiraci i my, na našem blogu si můžeš přečíst report. Mário napsal knihu Jak prodat více díky AFFILIATE MARKETINGU, vhodnou pro ty, kteří se zajímají o nové metody získávání zákazníků.

Co se v podcastu doslechneš?

  • Jak se Mário dostal k zákaznické péči?
  • Proč je péče o zákazníky tak důležitá?
  • O aplikaci SupportBox, plány a vize do budoucna.
  • Co je důležité pro kvalitní zákaznickou péči?
  • Ideální profil pracovníka na podpoře.
  • Příklady využití informací od zákaznické podpory.
  • O ChatBotech, programech simulujících lidskou konverzaci.
  • Jak komunikovat se zákazníkem?
  • Jaké nástroje používá Mário k práci?
  • Rovnováha mezi pracovním a osobním životem.
  • Doporučení na literaturu.

Zmíněné tipy na knížky z oblasti marketingu a osobního rozvoje:

  • Tony Hsieh: Štěstí doručeno
  • Russell Brunson: Expert Secrets a DotCom Secrets
  • Jason Fried: Remote, Rework a It Doesn’t Have To Be Crazy At Work
  • Vishen Lakhiani: The Code of the Extraordinary Mind
  • Mike Michalowicz: Clockwork – Design Your Business to Run Itself

Kam dál?

Mrkni na Máriův blogTwitter. Dál můžeš pokračovat na stránky AffilBoxu, SupportBoxu nebo si poslechni jeden z podcastů. Inspiraci zajdi načerpat na Školení podpory. Sleduj novinky na Facebooku, TwitteruYouTube kanále.

Líbil se ti podcast? Tak ho pošli dál, navrhni hosta nebo napiš hodnocení na iTunes. Děkujeme!

Freelo.io Blog Podcast & Rozhovory Jak dosáhnout kvalitní zákaznické péče s kapitánem SupportBoxu Máriem Roženským

Inspirace

Podcast & Rozhovory

Strojovna

Akademie