Platby za Freelo spravuje kapitán účtu přes avatar > Platby a fakturační údaje. Nastavíte tu měsíční nebo roční platbu, změníte tarif i počet licencí, upravíte fakturační údaje a najdete všechny vystavené faktury.
Postup níže ukazuje jednotlivé kroky správy plateb. Částky, data a počty licencí na snímcích jsou příklady konkrétního účtu, nikoli cenová nabídka. Aktuální ceny najdete v ceníku Freela.
Možnosti plateb za Freelo
Potřebujete upravit frekvenci plateb za Freelo? Můžete z měsíční varianty kdykoli přejít na roční. Z roční platby lze na měsíční přejít až ke konci ročního předplatného přes Změnit tarif.
Zkontrolujte fakturační údaje a vyberte variantu platby:
- Měsíčně – platba je možná pouze online přes platební bránu.
- Ročně – platba je možná online přes platební bránu nebo převodem na účet se zálohovou fakturou. Způsob platby vyberete v posledním kroku průvodce v poli Platební metoda, kde zvolíte Bankovním převodem.
Zálohovou fakturu vám pošleme na e-mail a všechny faktury za Freelo najdete v sekci Faktury.
Změna tarifu
Potřebujete více licencí nebo chcete změnit frekvenci plateb? Snadno si tarif změníte přímo ve Freelu v účtu kapitána (nikdo jiný změny v platbách dělat nemůže).
Přes avatar v pravém horním rohu klikněte na Změnit tarif. V horní části vyberte frekvenci plateb. U aktuálního Business tarifu nejprve klikněte na Změnit počet licencí; počet upravíte v následujícím kroku Licence (Business) v poli Vyber počet licencí. Objednávku pak potvrdíte až v posledním kroku průvodce.
Poté se při zadání vaší objednávky ukáže přehled změn v platbách za tarif.
Zvýšení nebo snížení počtu licencí
Počet licencí měníte přes Změnit tarif. Jak se změna promítne do platby, záleží na tom, jestli platíte měsíčně, nebo ročně.
- Zvýšení licencí (měsíční i roční tarif) – projeví se okamžitě. Doplatíte poměrnou částku za zbývající dny do konce aktuálního období, rovnou platební kartou nebo vygenerujeme zálohovou fakturu při platbě převodem (roční tarif). U ročního tarifu bude stále aplikovaná 14% sleva na dokoupené licence, jiné slevy při dokoupení aplikované nebudou.
- Snížení licencí (měsíční i roční tarif) – nižší počet licencí i nižší platba se projeví až od dalšího platebního období. Aktuální období doběhne beze změny, nic se nevrací.
V Business tarifu můžete licence dokupovat po jedné, dokud máte tým do 20 lidí. Nad 20 lidí se licence prodávají po pěti kusech (25, 30 atd.). S rostoucím počtem uživatelů klesá cena za jednoho člena týmu. Podrobnosti o Business tarifu najdete v nápovědě k platbám za uživatele.
Přehled provedených změn uvidíte v aplikaci ještě před potvrzením objednávky.
Snížení licencí nezakládá nárok na dobropis v průběhu období. Nová nižší cena platí až od dalšího předplatného. Pokud vám ale Freelo obecně nesedí, do 60 dnů od první platby můžete využít garanci spokojenosti a po splnění uvedených podmínek získat zpět plnou částku.
Jak upravit počet licencí
Přes avatar otevřete Změnit tarif a u aktuálního Business tarifu klikněte na Změnit počet licencí. V kroku Licence (Business) upravte pole Vyber počet licencí nebo použijte tlačítka Přidat licenci a Odebrat licenci. Vpravo zkontrolujte Souhrn fakturace: poměrný doplatek za zbývající období, předplacené období a datum další platby. Doplatek se týká měsíční i roční varianty; snímek výše ukazuje konkrétní roční příklad.
Dáte Pokračovat a zkontrolujete fakturační údaje, platební metodu a frekvenci platby. Objednávku dokončíte tlačítkem Objednat tarif; u platby kartou vás pak přesměrujeme na platební bránu, u převodu dostanete zálohovou fakturu.
Změna platebních údajů
Pro změnu fakturačních údajů nebo údajů o kartě, kterou používáte pro platby Freela, klikněte na avatar v pravém horním rohu > Platby a fakturační údaje.
Změna fakturačních údajů
V sekci Platby a fakturační údaje zvolte Změnit údaje. Pro změnu fakturačních údajů stačí přepsat údaje ve formuláři. Změna se projeví na příští vystavené faktuře.
Změny potvrdíte tlačítkem Uložit.
Změna platební karty
Přes avatar v pravém horním rohu přejděte do sekce Platby a fakturační údaje.
V sekci Platby klikněte na pole Změnit platební kartu. Poté vás přesměrujeme na platební bránu, kde uděláme blokaci 1 Kč, která se do 3 dnů automaticky zruší. Je to nutný krok pro autorizaci nové karty. Poté následující platbu strhneme z nové karty.
Pokud platíte ročně kartou a vyprší její platnost, upozorníme vás e-mailem hned po expiraci. Pokud kartu do té doby nezměníte, pošleme ještě jeden e-mail asi 14 dní předtím, než má proběhnout skutečná platba – ať máte čas kartu aktualizovat včas.
Faktury za Freelo
Ke každé platbě za Freelo vám vystavíme fakturu. Automaticky je posíláme na všechny e-maily, které zadáte ve fakturačních údajích. Zároveň je kapitán najde ve svém Freelu, v sekci Platby a fakturační údaje > Faktury.
Pokud potřebujete, aby faktury chodily na více e-mailů (třeba rovnou účetní), zadejte všechny příjemce do E-mail/y pro zasílání faktur ve fakturačních údajích.
Stornování zálohové faktury
Kapitán může v sekci Faktury stornovat nezaplacenou zálohovou fakturu za objednaný roční tarif pomocí ovladače storna u daného řádku. Tento postup se netýká již uhrazeného daňového dokladu. Před zrušením zkontrolujte, které objednávky se faktura týká.
Zrušení plateb
Nechcete již ve firmě využívat výhod placeného tarifu? Stačí, aby kapitán ve svém účtu přešel přes svůj profil v horním rohu do Platby a fakturační údaje > Platby a v části Správa tarifu, v řádku Opakované platby, zvolil Zrušit placený tarif. Nastavení funguje pro oba typy plateb, které umožňujeme (platební kartou a na fakturu).
Pokud už je při platbě převodem vystavená nezaplacená zálohová faktura na další roční období, stornujte také tuto zálohovou fakturu v sekci Faktury.
Jakmile bude opakovaná platba za tarif zrušena, nestrhneme vám platbu za další období. Po vypršení posledního předplatného u kapitána jeho účet přepneme do tarifu Free. Ještě předtím vždy běží 7 denní ochranná lhůta po ukončení tarifu.
Obnovení tarifu
Pokud vám chybí některé funkce, které nabízí placený tarif, můžete se k němu snadno vrátit. Stačí, aby kapitán ve svém účtu přešel přes svůj profil v horním rohu do sekce Platby a fakturační údaje > Platby a vybral nový tarif.
Praktické využití
- Roční platba převodem – preferujete fakturu místo platby kartou? Zvolte roční tarif a bankovní převod. Zálohová faktura přijde na e-mail a nemusíte nikam zadávat číslo karty.
- Faktury rovnou účetní – přidejte e-mail účetní do fakturačních údajů a faktury jí budou chodit automaticky bez nutnosti přeposílání.
- Více licencí při růstu týmu – přibývají kolegové? Počet licencí změníte přes Změnit tarif a Změnit počet licencí bez nutnosti kontaktovat podporu.
- Dočasné zrušení bez ztráty dat – vypnutím opakovaných plateb nesmažete účet ani projekty. Po skončení předplatného se ale uplatní limity a funkce tarifu Free; placené funkce se tím nezachovají.
- Změna karty při expiraci – nová karta se autorizuje blokací 1 Kč, která se do 3 dnů automaticky zruší. Platby pak pokračují bez přerušení.