Blog

Mário Roženský je expertem na nastavení skvělé zákaznické péče. Založil aplikace Affilbox a Supportbox, helpdeskový nástroj, který zjednodušuje komunikaci a práci s e-maily. V recenzi na NástrojeProWeb získal neuvěřitelných 9,5/10 bodů. Společně jsme se bavili o jeho cestě od programování k zákaznické péči, proč se jí vlastně začal zabývat a že je fakt důležitá pro tvůj úspěšný byznys. Mário pořádá konferenci SupportDay zaměřenou na zákaznickou péči a přínosné Školení péče o zákazníky, kam jsme vypluly nasát nové informace a inspiraci i my, na našem blogu si můžeš přečíst report. Mário napsal knihu Jak prodat více díky AFFILIATE MARKETINGU, vhodnou pro ty, kteří se zajímají o nové metody získávání zákazníků.

Jiří Filemon Fabián je spolumajitel Topmonks. To je vývojářská firma, která mimo jiné investuje do startupových projektů formou IT vývoje. Věnují se startupům z nejrůznějších oblastí. Ivestují například do německé firmy Price f(x), která je zaměřená na software na naceňování produktů. Topmonks vytváří ale i vlastní startupy. Konkrétně se jedná o elektrickou alternativu vodní dýmky HookaMonk nebo analytický nástroj pro rozvoj firem a týmů PurposeFly. Do toho všeho společně s Romanem Pichlíkem nahrává CZPodcast převážně o IT novinkách.

Šimon Pánek je spoluzakladatel a výkonný ředitel organizace Člověk v tísni, která pomáhá lidem v nouzi, ve válečných krizích nebo při přírodních katastrofách už od roku 1992 různě po celém světě. Povídali jsme si o vzniku Člověka v tísni, o leadershipu, obecně jaké to je řídit neziskovou organizaci nebo třeba jaké bylo být součástí Sametové revoluce.

Štefan Polgári je zakladatel affiliate sítě Dognet. V rozhovoru jsme si povídali o tom, jak funguje jeho byznys, affiliate marketing obecně, také jak vybírá lidi do týmu a proč jsou pro něj důležité osobnostní testy. Štefan je autor knihy Superaffiliate a zakladet E-commerce bridge.

Freelo hlásí velký chorvatský update! Zase jsme se jednou na dva týdny zavřeli před přímořským sluníčkem do klimatizovaného apartmánu a čistili palubu a leštili strojovnu Freela. Věříme, že se vám teď na kapitánském můstku budou projekty řídit zase o něco lépe. Takže, co je nového?

Usilovně pracujeme na tom, aby Freelo zůstalo jednoduché. Trošku proti tomu jde snaha mít ve Freelu co nejužitečnější a používané funkce, o které si často říkáte. Díky mnoha vaším hlasům představujeme ve Freelu velkou novinku, která práci s Freelem v mnoha ohledech zjednoduší, zpřehlední a zefektivní. Tou očekávanou novinkou jsou štítky a priorita úkolu.

Třetí Freelo speciál se v první řadě točí převážně kolem Freela a okolo všech věcí, které jsme na něm letos zlepšili. Spoiler! Freelo umožňuje pracovat se štítky a my jsme z toho momentálně v sedmém nebi :-)

Robert Vlach je podnikatelský poradce, spoluzakladatel aplikace Procesoid a je autorem knihy Na volné noze. Vybudoval komunitu navolnenoze.cz, kde mimo jiné přispívá svými články a videorozhovory. Také pořádá různá setkání a kurzy pro freelancery, kterým radí s podnikáním. Bavili jsme se hodně o Robertově nově vydané knize The Freelance Way (do angličtiny přepracovaná a upravená verze knihy Na volné noze), o budování jeho komunity Na volné noze nebo o Procesoidu a o tom, jak začít s procesním řízením.

David Grudl je český programátor, který vytvořil jeden z nejznámějších open source frameworků Nette Framework. David zároveň píše blog La Trine a školí vývoj webových aplikací. Kromě programátořiny běhá závody Spartan Race či ma­ratony. V rozhovoru jsme se zajímali o Davidův běžný pracovní den, jak se zvládá soustředit na kódy a jaký byl průběh vývoje Nette.

Nela Papadopulu miluje pohyb a věnuje se mu už od pouhých dvou let. Začínala moderní gymnastikou a v 8 letech pokračovala sportovním aerobikem. Poslední roky pracuje v Praze jako fitness trenérka. Bavili jsme se o jejím přístupu ke klientům, jaké typy lidí a s kterými problémy k ní chodí cvičit nebo co si myslí o dietách.

Petr Šimůnek je šéfredaktorem byznys magazínu Forbes od roku 2011. V té době nastupovala krize a o časopisy nebyl zájem. Přestože je Forbes jedním z nejdražších měsíčníků, stále obsazuje přední příčky v počtu prodaných výtisků. S Petrem jsme probrali to, jak se dostal na kapitánský můstek Forbesu a hlouběji jsme se podívali i do zákulisí magazínu. Také jsme si povídali o denních  rutinách a jak Petr spojil svoji zálibu v cestování s prací.

Šárka Štrossová je ředitelka největší české webové konference WebExpo a zakladatelka dvoudenní akce Machine learning Prague. Povídali jsme si o čem WebExpo je, co bude letos jinak nebo o tom, jak se nahánějí světoznámí speakeři. Protože Šárka ráda cestuje, dozvíte se pár tipů na místa, kde se jí líbilo nejvíce. Užijte si poslech :-)

V minulém měsíci jsme napnuli plachty směrem ke zlepšení finančních rozpočtů, časových fondů a budgetů To-Do listů. Nyní je možné nastavit opakovaný rozpočet nad projektem, který se automaticky vynuluje za určitou dobu. Mimo to jsme také zapracovali na pár dalších drobnostech. Pokračuj ve čtení a dozvíš se víc.

Lukáš Havlásek je ředitelem Shopsysu, technologické firmy, která vyrábí framework pro snadnou tvorbu e-shopů a zároveň e-shopy sama vytváří. Lukášova cesta na nynější pozici CEO ale začínala pěkně odspodu. Do Shopsysu před 13 lety nastoupil jako tester. Zjistil, že ho víc baví projektové řízení, a tak se mu postupně začal věnovat naplno. V tomhle podcastu jsme se hodně zaměřili na to, co se ve firmě změnilo po vytvoření Shopsys Frameworku jako open source pro e-shopy. Bavili jsme se i o konkurenci, jak řídí projekty a co by měl dobrý projekťák umět nebo jak to měli ze začátku s naceňováním zakázek.

Anička chtěla být původně scénáristkou a začínala jako kameramanka a střihačka. Osud ji ale zavál do úplně jiné pracovní oblasti – na zákaznickou péči do Dámejídlo.cz, kde měla časem na starosti několik oddělení včetně logistiky, a z něj přešla do Rohlík.cz. Pak ji oslnila přednáška Petra Ludwiga – zakladatele GrowJOB Institute, ve kterém začala jako konzultantka a školitelka uplatňovat své znalosti z oblasti zákaznické péče. Ta nás zajímala nejvíce, takže jsme ji probrali ze všech stran :-)

Používáte Trello a máte zaječí úmysly? :-) Pak pro vás máme skvělou novinku – nyní můžete do Freela vaše Trello nástěnky (boardy) snadno přestěhovat. Určitě vás zajímá, co umí Freelo lépe a proč byste vlastně měli nad importem vůbec přemýšlet. Tak se na to pojďme podívat:

Miroslav Uďan je spolumajitelem a ředitelem platformy pro pronájem e-shopů Shoptet, která už téměř 10 let úspěšně pronajímá hotové technické řešení e-shopů. Pod palcem má už přes 16 tisíc e-shopů v Česku a na Slovensku. Ale i tahle 10letá cesta byla trnitá a nějaký ten trn se na ní může objevit prakticky kdykoliv. Dokazuje to například věčný strašák jménem „pád serveru“. Největší psycho pro Mirka byla (a stále je) právě ta chvíle, kdy spadly servery, a půlka e-shopů v ČR najednou nefungovala. Ale (nejen) o tom si už víc poslechněte v podcastu.