Potřebujete strukturované informace od lidí, kteří nepracují ve Freelu? Pošlete jim Freelo formulář. Oni ho vyplní, vám se odpověď automaticky objeví rovnou ve Freelu.
Freelo formuláře nejsou průzkumný nástroj.Jsou vstupní branou do vašeho pracovního procesu. Požadavek připluje skrz formulář a místo e-mailu nebo tabulky zakotví rovnou ve Freelu – jako úkol v projektu . Přiřadíte ho, okomentujete, sledujete status. Stejně jako u ostatních úkolů.
Mám pro vás formulář. Pošlete ho komukoliv – i lidem, co Freelo nemají. Stačí odkaz nebo QR kód.
TuDů píše…
IT, personalisté i administrativa bývají nejčastěji pod palbou požadavků, které je zaplavují z nejrůznějších stran a zdrojů. Freelo formulář to srovná: každý požadavek = úkol v konkrétním projektu ve Freelu.
Komunikace s lidmi, kteří nepoužívají Freelo, může být pěkně chaotická. Telefonáty, e-maily, sdílená úložiště… Freelo formulář to vyřeší. Veškeré informace dostanete naservírované přímo v úkolu s jasným termínem a řešitelem.
Nelámejte si hlavu s tím, kde vytvoříte formulář, kam budou padat odpovědi a jak tenhle proces zautomatizujete. Prostě běžte do Freela, vytvořte formulář a je to. Nemusíte mít stovky nástrojů a další heslo k zapamatování.
Kolega potřebuje nový notebook. Klient hlásí výpadek. Zaměstnanec žádá o přístup do systému. Všechny tyhle požadavky dorazí přes jeden formulář – ne přes e-mail, Teams, WhatsApp nebo přímé oslovení na chodbě. Každý požadavek se vám propíše jako úkol do projektu IT nebo HR, s jasným řešitelem a statusem. Nic se neztratí v e-mailovém vlákně pohřbeném pod záplavou nových zpráv.
Jak formulář funguje
Klient chce banner. Ale jakou velikost? Pro jakou kampaň? Do kdy? S jakými podklady? Bez strukturovaného zadání si musíte pinkat pět e-mailů, než máte kompletní zadání. Pošlete odkaz na formulář a klient vyplní vše najednou. Kreativní tým dostane úkol se všemi odpověďmi na jednom místě. Bez doptávání, bez chybějícího kontextu.
Jak formulář nastavit
Pro agentury a servisní firmy je Freelo formulář přímou náhradou za e-mailový chaos. Každá poptávka přijde formulářem: s kontaktem, popisem, termínem a rozpočtem. Rovnou jako úkol ve frontě. Přehled máte okamžitě. Nic nevypadne.
Začít sbírat poptávky
NPS po školení, hodnocení po ukončeném projektu, spokojenost zákazníka. Odpověď na formulář se nestane dalším řádkem v zapomenuté tabulce. Stane se z ní úkol přiřazený konkrétnímu člověku. Konec situací, kdy zpětnou vazbu sice máte, ale nikdo ji nikdy nezpracoval.
Jak získat zpětnou vazbu
Strukturovaný formulář pro hlášení chyb: popis problému, prohlížeč, operační systém, kroky k zopakování. Vývojářský tým dostane úkol připravený k řešení ihned po odeslání. Žádné „ono to nefungovalo" bez jakéhokoliv kontextu.
Nebojte se. Pište nám.
Podrobnější návod k nastavení formulářů najdete v nápovědě. Jak formuláře vyřeší konkrétní situace z praxe, ukazujeme v blogovém článku.
