Inspirace

Ve dnech 7. a 8. listopadu se na pardubické univerzitě uskutečnila komornější konference QC Forum. Podívejte se, jak to vypadalo.

Pilíře kvalitní zákaznické podpory, hodnota podpory pro zákazníka a praktické tipy ke komunikaci. Námořníci z Freela podávají report.

Zveme vás na konferenci E-commerce Day 2019 do Brna. Ve spolupráci s Renatou Novotnou jsme připravili workshop o motivaci zaměstnanců.

Jak se Freelo posádka účastnila konference SupportDay, pořádané Máriem Roženským (SupportBox). Byli jsme fakt nadšení z nabitého programu!

Jak si řídit povinnosti a nastavit priority, abyste na konci dne nebyli na pokraji svých sil? Naše tipy vám fouknou vítr do plachet.

Třetí setkání milovníků softwarového hazardu se uskutečnilo opět v úžasných prostorách firmy STRV. Mrkněte, co se odehrálo.

Sepsali jsme několik kriticky důležitých bodů při nastavení systému řízení práce lidí v týmu. Inspirujte se, jak zlepšit svůj management.

Brigádník je první pomocník, po kterém sáhnete, když nestíháte. Vybírejte je stejně, jako kdyby šlo o asistentku, obchodníka nebo specialistu.

Nedaří se vám delegovat práci? Dost možná děláte některé z chyb, které úspěšné delegování blokují. Čemu se musíte s jistotou vyhnout?

Úspěšný podnikatel nemá o práci nouzi a je výborně placený. Kromě odbornosti má totiž také pověst naprosto spolehlivého profesionála.

Práce z domu ještě před pár lety zdaleka nebyla běžným standardem. Jaké to je pracovat v remote týmu a šetřit hodiny týdně strávené na cestě?

Kalendáře jsou často doslova zaplevelené neskutečným množstvím schůzek. Vyřeš tento problém, který snižuje produktivitu.

Člověk dře měsíce (nebo roky) jako kůň. Vybuduje službu, o kterou je zájem. Ale místo kýžené oslavy je vlastně otrokem. Zní ti to povědomě? Usínáš s laptopem po půlnoci, budíš se s hlavou plnou nedotažených restů a vše stojí na tobě? Říkáš si: Přece jsem to nebudoval/a tak svědomitě, abych teď klienty odmítal/a? Nemusíš končit nebo vyhořet jen proto, že den nemá dostatek hodin a tvé kapacity i peníze jsou omezené. Potřebuješ najmout zaměstnance, delegovat a posunout byznys dál. Jinak se unavíš, vyhoříš a celý podnik ohrozíš. Jak překonat vlastní limity, věřit sobě i lidem a naučit se delegovat úkoly?

Plánování eventů může být pohoda a nebo také peklo. Přinášíme tipy, jak hladce proplout přípravami festivalů, konferencí nebo plesů.

Daniel Gamrot – když lidem řeknu, že píši a přednáším o efektivitě a time managementu, hádejte, co je napadne jako první. Přečtěte si více.

Vyskytuje se na vašem to-do listu příliš mnoho úkolů? Zdá se vám, že přes záplavu urgentních úkolů nemáte dostatek času na strategické a dlouhodobě přínosné činnosti? Diana Zadáková z marketingové agentury eVisions má pro vás tip na užitečný nástroj, který vás jednoduchou cestou přimějete přemýšlet o vašich prioritách a pomůže vám určit, které z vašich aktivit jsou důležité a které vás pouze okrádají o čas.

Projekt by měl být unikátní, časově ohraničený a s vizí dosažení konkrétního cíle. Přečtěte si 4 důvody, proč začít s procesním řízením.

Jeden nedávný článek mě přivedl k úvaze, jak je to vlastně s procesy ve velkých korporacích. S popisovaným problémem jsem se kdysi osobně setkala, resp. spíš s pocitem, že něco není tak úplně v pořádku. Jen jsem to těžko dokázala popsat. Nicméně právě díky tomuto článku jsem si potvrdila, že tento problém reálně existuje.

Máte telefon plný cool aplikací? Super rychlý internet? Našlapaný počítač? Přesto zapomínáte odpovědět na emaily, nemůžete v počítači najít důležitou informaci, marně z hlavy dolujete důležité heslo nebo zapomenete dojít k zubaři? Místo, aby vám technologie pomáhaly, máte pocit, že vás zahlcují a pocit chaosu jen umocňují? Možná by vám pomohl digitální úklid. Pěkně krok za krokem.

Miluju děti a jejich náhled na svět. Děti umí žít. Sám jsem milujícím otcem dvou krásných dcer a fascinuje mě, jak je dětská duše otevřená a řekl bych až předurčená k tomu, aby jí bylo dobře a hezky. Plnit si své každodenní životní sny je pro nás na začátku našeho života vlastně úplně přirozené a totálně nás to pohlcuje a baví. No a pak tuto vlastnost začneme ztrácet, začínáme se života bát a vyvíjíme si často naprosto neuvěřitelné mechanismy, kterými si vysvětlujeme, že šťastní vůbec nemůžeme být a že je to všechno tak nějak hrozně těžký. Takovým mechanismům říkám sebe – sabotáž a musím říct, že jsme na ně v naší české sadisticko/masochistické nátuře velcí přeborníci.

Plánování času je boj, který svádíme každý den všichni. Už dávno neplatí, že s hromadou různých úkolů bojují jen manažeři a výše postavení, ale návaly úkolů potkávají každého bez rozdílu. Svůj time management piluji již několik let a vím, že tahle cesta nikdy nekončí. Tyto 3 návyky jsou ale mou každodenní oporou a mohou pomoci každému.

Chceš zvýšit ve svém týmu pracovní efektivitu? Chceš, aby vás práce více bavila, úkoly neobtěžovaly, nezapadaly a měli jste kvalitnější výstupy? Začněte v tom mít systém. Není potřeba bát se složité metodiky, školení nebo dalších překážek. Pořádek v úkolech můžete mít jen díky selskému rozumu a chvilce času. 

Jak váš tým zklidnit, stabilizovat a motivovat k překlenutí náročného období? Přinášíme základní pravidla k vedení spokojeného týmu.

„Klíčem k vypěstování zvyku hluboce pracovat je nespoléhat pouze na dobré úmysly, ale zařadit do svého života procesy a rituály, které minimalizují přechod k soustředěné, inspirativní práci,“ radí autor bestselleru Hluboká práce Cal Newport. Které to jsou?

KPI, OKR, kvartální cíle. Definovat jasné a měřitelné výsledky je pro úspěch nezbytné. Kromě tvrdých metrik bys však při analýze výkonu, ať už jsi freelancer nebo vedeš firmu, měl/a sledovat další měřitelné aspekty. Energii, kterou členové tvého týmu věnují jednotlivým úkonům. Náladu, která panuje ve firmě (nebo se kterou přistupuješ ke klientům, jsi-li na volné noze). Úroveň důvěry na pracovišti. Snadnost (nebo možná nesnadnost), s jakou tvoříte projekty. Proč a jak to dělat?

Sejde se Němec, Slovák, Ostravák a Mário Roženský. Tak nezačíná vtip z marketingového prostředí, ale společná akce Freela a Dativery s názvem SaaSkaři. „Chyběla nám neformální akce s vysokou přidanou hodnotou, kde by se scházeli a obohacovali všichni, kdo pracují a vyvíjejí SaaS aplikace,“ vysvětluje Karel Dytrych z Freela, proč SaaSkaři vznikli. Setkání to bylo už druhé, zorganizované po úspěšných přednáškách na téma onboardingu klientů. O jaké čtyři marketingové příběhy se podělily mozky stojící za projekty SupportBox, SmartLook, ROI Hunter a SingleCase? Pokračuj ve čtení…

Podcasty, jakožto způsob šíření informací pomocí audio nahrávek už v praxi funguje několik let. Třeba v USA je to nedílnou součástí obsahového marketingu každé větší firmy a podcastů tam existují desetitisíce na všechny možná témata. V českém prostředí podcasty teprve začínají. Krom jednotlivců s nimi začínají experimentovat některé společnosti jako Forbes, Red Bull nebo Česká Spořitelna.

Přesvědčit své zaměstnance a kolegy, aby nový software přijali stejně nadšeně jako vy, aby s ním skutečně pracovali? Poradíme, jak na to.

Diverzita ve firmách je klíčem k růstu. Jak správně namixovat lidi přiřazené na projekt, aby firma kvetla? Prostudujte si 16 typů osobností.