¿Necesita información estructurada de personas que no trabajan en Freelo? Envíales un formulario de Freelo. Ellos lo rellenarán y tu respuesta aparecerá automáticamente en Freelo.
Los formularios Freelo no son una herramienta de encuesta. Son una puerta de entrada a su flujo de trabajo. Una solicitud llega a través del formulario y, en lugar de un correo electrónico o una hoja de cálculo, aterriza directamente en Freelo, como una tarea en un proyecto. Usted la asigna, la comenta y controla su estado. Como cualquier otra tarea.
Tengo un formulario para ti. Envíaselo a cualquiera. Incluso a gente que no tiene Freelo. Sólo un enlace o un código QR.
TuDu escribe...
Los departamentos de TI, RR.HH. y administración son los más afectados por las solicitudes que les llegan de distintos lados y fuentes. El formulario de Freelo lo pone en su sitio: cada solicitud = tarea en un proyecto específico en Freelo.
Comunicarse con personas que no utilizan Freelo puede ser bastante lioso. Llamadas telefónicas, correos electrónicos, almacenamiento compartido... El formulario de Freelo lo soluciona. Obtienes toda la información servida justo en la tarea con un plazo y un solucionador claros.
No te preocupes por dónde crear el formulario, dónde caerán las respuestas y cómo automatizarás este proceso. Sólo tienes que ir a Freela, crear un formulario y ya está. No necesitas tener cientos de herramientas y otra contraseña que recordar.
Un colega necesita un portátil nuevo. El cliente informa de una interrupción del servicio. Un empleado solicita acceso al sistema. Todas estas solicitudes llegan a través de un formulario, no por correo electrónico, Teams, WhatsApp o abordaje directo en el pasillo. Cada solicitud te llega como una tarea de un proyecto de TI o RRHH, con un solucionador y un estado claros. Nada se pierde en un hilo de correo electrónico enterrado bajo una avalancha de nuevos mensajes.
Funcionamiento del formulario
El cliente quiere una pancarta. ¿Pero de qué tamaño? ¿Para qué campaña? ¿Para cuándo? ¿Con qué materiales? Sin un briefing estructurado, tienes que enviar cinco correos electrónicos antes de tener un briefing completo. Envía un enlace al formulario y el cliente lo rellenará de una vez. El equipo creativo recibe el encargo con todas las respuestas en un solo lugar. No hay preguntas, no falta contexto.
Cómo configurar el formulario
Para las agencias y empresas de servicios, el formulario Freelo es un sustituto directo del caos del correo electrónico. Cada consulta entra en el formulario: con contacto, descripción, plazo y presupuesto. Como un trabajo en la cola. Tiene una visión general inmediata. Nada se escapa.
Empezar a recoger consultas
NPS después de la formación, evaluación posterior al proyecto, satisfacción del cliente. La respuesta al formulario no se convierte en otra línea de una hoja de cálculo olvidada. Se convierte en una tarea asignada a una persona específica. Se acabaron las situaciones en las que puedes tener feedback pero nadie lo procesa nunca.
Cómo recibir comentarios
Formulario de informe de errores estructurado: descripción del problema, navegador, sistema operativo, pasos a repetir. El equipo de desarrollo tendrá la tarea lista para resolver inmediatamente después del envío. Nada de „no funcionó" sin ningún contexto.
No se preocupe. Escríbenos.
Para obtener instrucciones más detalladas sobre cómo configurar los formularios, consulte la ayuda. Mostramos cómo los formularios resuelven situaciones concretas de la práctica en un artículo del blog.
