Benötigen Sie strukturierte Informationen von Personen, die nicht bei Freelo arbeiten? Schicken Sie ihnen ein Freelo-Formular. Sie füllen es aus, und Ihre Antwort erscheint automatisch direkt in Freelo.
Freelo-Formulare sind kein Umfrageinstrument. Sie sind ein Tor zu Ihrem Arbeitsablauf. Eine Anfrage geht über das Formular ein und landet statt in einer E-Mail oder einem Arbeitsblatt direkt in Freelo - wie eine Aufgabe in einem Projekt. Sie weisen sie zu, kommentieren sie, verfolgen den Status. Genau wie jede andere Aufgabe.
Ich habe ein Formular für Sie. Schicken Sie es an jeden. Auch an Leute, die kein Freelo haben. Einfach ein Link oder ein QR-Code.
TuDu schreibt...
IT, HR und Verwaltung stehen meist unter dem Beschuss von Anfragen, die von verschiedenen Seiten und Quellen eintrudeln. Das Freelo-Formular macht es möglich: jede Anfrage = Aufgabe in einem bestimmten Projekt in Freelo.
Die Kommunikation mit Leuten, die Freelo nicht nutzen, kann ziemlich chaotisch sein. Telefonanrufe, E-Mails, gemeinsamer Speicherplatz... Das Formular von Freelo löst das Problem. Sie erhalten alle Informationen direkt in der Aufgabe mit einer klaren Frist und einem Löser.
Machen Sie sich keine Gedanken darüber, wo Sie das Formular erstellen, wo die Antworten hingehören und wie Sie den Prozess automatisieren können. Gehen Sie einfach zu Freela, erstellen Sie ein Formular und das war's. Sie brauchen nicht Hunderte von Tools und ein weiteres Passwort, das Sie sich merken müssen.
Ein Kollege braucht einen neuen Laptop. Der Kunde meldet eine Störung. Ein Mitarbeiter beantragt Zugang zum System. Alle diese Anfragen kommen über ein Formular - nicht über E-Mail, Teams, WhatsApp oder direkte Ansprache auf dem Flur. Sie schreiben jede Anfrage als Aufgabe in ein IT- oder HR-Projekt, mit einem klaren Löser und Status. Nichts geht in einem E-Mail-Thread verloren, der unter einer Flut neuer Nachrichten begraben ist.
Wie das Formular funktioniert
Der Kunde möchte ein Banner. Aber welche Größe? Für welche Kampagne? Bis wann? Mit welchen Materialien? Ohne ein strukturiertes Briefing müssen Sie fünf E-Mails verschicken, bevor Sie ein vollständiges Briefing haben. Senden Sie einen Link zum Formular, und der Kunde füllt es auf einmal aus. Das Kreativteam erhält den Auftrag mit allen Antworten an einer Stelle. Keine Fragen, kein fehlender Kontext.
Wie man das Formular einrichtet
Für Agenturen und Dienstleistungsunternehmen ist das Freelo-Formular ein direkter Ersatz für das E-Mail-Chaos. Jede Anfrage kommt in das Formular: mit Kontakt, Beschreibung, Termin und Budget. Wie ein Auftrag in der Warteschlange. Sie haben sofort den Überblick. Nichts fällt heraus.
Mit dem Sammeln von Anfragen beginnen
NPS nach der Schulung, Bewertung nach dem Projekt, Kundenzufriedenheit. Die Antwort auf das Formular wird nicht zu einer weiteren Zeile in einer vergessenen Tabellenkalkulation. Sie wird zu einer Aufgabe, die einer bestimmten Person zugewiesen wird. Es gibt keine Situationen mehr, in denen Sie zwar Feedback erhalten, aber niemand es jemals bearbeitet.
Wie man Feedback erhält
Strukturiertes Fehlerberichtsformular: Problembeschreibung, Browser, Betriebssystem, zu wiederholende Schritte. Das Entwicklungsteam wird die Aufgabe sofort nach der Einsendung lösen können. Kein „es hat nicht funktioniert" ohne jeglichen Kontext.
Machen Sie sich keine Sorgen. Schreiben Sie uns.
Eine ausführliche Anleitung zum Einrichten der Formulare finden Sie in der Hilfe. Wie die Formulare bestimmte Situationen aus der Praxis lösen, zeigen wir in einem Blog-Artikel.
