Nepieciešama strukturēta informācija no cilvēkiem, kas nestrādā uzņēmumā Freelo? Nosūtiet viņiem Freelo veidlapu. Viņi to aizpildīs, un jūsu atbilde automātiski parādīsies tieši Freelo.
Freelo veidlapas nav aptaujas rīks. Tās ir vārti uz jūsu darba plūsmu. Pieprasījums tiek saņemts, izmantojot veidlapu, un tā vietā, lai nosūtītu e-pastu vai izklājlapu, tas nonāk tieši Freelo - kā uzdevums projektā. Jūs to piešķirat, komentējat un sekojat statusam. Tāpat kā jebkuru citu uzdevumu.
Man ir jums paredzēta veidlapa. Nosūtiet to jebkuram. Pat cilvēkiem, kuriem nav Freelo. Tikai saiti vai QR kodu.
TuDu raksta...
IT, cilvēkresursi un administrācija visbiežāk tiek apšaudīti ar pieprasījumiem, kas plūst no dažādām pusēm un avotiem. Freelo veidlapā tas ir pareizi: katrs pieprasījums = uzdevums konkrētā Freelo projektā.
Saziņa ar cilvēkiem, kuri neizmanto Freelo, var būt diezgan netīra. Telefona zvani, e-pasti, koplietošanas krātuve... Freelo veidlapa to atrisina. Jūs saņemat visu informāciju, kas tiek pasniegta tieši uzdevumā ar skaidri noteiktu termiņu un risinātāju.
Neuztraucieties par to, kur veidlapu izveidosiet, kur tiks ievadītas atbildes un kā automatizēsiet šo procesu. Vienkārši dodieties uz Freela, izveidojiet veidlapu, un viss. Jums nav nepieciešami simtiem rīku un vēl viena parole, kas jāatceras.
Kolēģim ir nepieciešams jauns klēpjdators. Klients ziņo par pārtraukumu. Darbinieks pieprasa piekļuvi sistēmai. Visi šie pieprasījumi tiek saņemti, izmantojot vienu veidlapu, nevis e-pastu, Teams, WhatsApp vai tiešu uzrunu gaitenī. Katrs pieprasījums jums tiek uzrakstīts kā IT vai HR projekta uzdevums ar skaidru risinātāju un statusu. Nekas nepazūd e-pasta pavedienā, kas aprakts zem jaunu ziņojumu plūdiem.
Kā darbojas veidlapa
Klients vēlas baneri. Bet kāda izmēra? Kādai kampaņai? Līdz kuram datumam? No kādiem materiāliem? Bez strukturēta brīfa jums ir jānosūta pieci e-pasti, pirms jums ir pilnīgs brīfs. Nosūtiet saiti uz veidlapu, un klients to aizpildīs visu uzreiz. Radošā komanda saņem uzdevumu ar visām atbildēm vienuviet. Nav jautājumu, nav trūkstoša konteksta.
Kā iestatīt veidlapu
Aģentūrām un pakalpojumu uzņēmumiem Freelo veidlapa ir tiešs e-pasta haosa aizstājējs. Veidlapā ir ievietots katrs pieprasījums: kontaktinformācija, apraksts, termiņš un budžets. Gluži kā darbs rindā. Jums uzreiz ir pārskats. Nekas neizkrīt.
Uzaicinājumu vākšanas sākšana
NPS pēc apmācības, pēcprojekta novērtējums, klientu apmierinātība. Atbilde uz veidlapas jautājumiem nekļūst par vēl vienu rindiņu aizmirstā izklājlapā. Tā kļūst par uzdevumu, kas uzticēts konkrētai personai. Nav vairs situāciju, kad jums var būt atsauksmes, bet neviens tās nekad neapstrādā.
Kā saņemt atsauksmes
Strukturēta kļūdas ziņojuma veidlapa: problēmas apraksts, pārlūkprogramma, operētājsistēma, atkārtojamie soļi. Izstrādes komanda saņems uzdevumu, kas būs gatavs risināšanai uzreiz pēc iesniegšanas. Nav „tas nedarbojās" bez jebkāda konteksta.
Neuztraucieties. Rakstiet mums.
Sīkāku informāciju par veidlapu iestatīšanu skatiet palīdzības sadaļā. Bloga rakstā mēs parādām, kā veidlapas atrisina konkrētas situācijas no prakses.
