Strukturált információkra van szüksége olyan emberektől, akik nem a Freelnél dolgoznak? Küldj nekik egy Freelo űrlapot. Ők kitöltik, és a válaszod automatikusan megjelenik közvetlenül a Freelo-ban.
A Freelo űrlapok nem felmérési eszközök. Ezek egy kapu a munkafolyamatokhoz. Egy kérés az űrlapon keresztül érkezik, és egy e-mail vagy táblázat helyett egyenesen a Freelo-ban landol - mint egy feladat egy projektben. Hozzárendelheted, kommentálhatod, nyomon követheted az állapotát. Pontosan úgy, mint bármely más feladatot.
Van egy űrlapom az Ön számára. Küldje el bárkinek. Még azoknak is, akiknek nincs Freelo. Csak egy link vagy egy QR-kód.
TuDu írja...
Az IT, a HR és az adminisztráció leggyakrabban a különböző oldalakról és forrásokból érkező kérések tűz alatt áll. A Freelo űrlapja ezt jól teszi: minden kérés = feladat egy adott projektben a Freeloóban.
A kommunikáció olyan emberekkel, akik nem használják a Freeloót, elég zűrös lehet. Telefonhívások, e-mailek, megosztott tárhely... A Freelo űrlapja megoldja ezt. Az összes információt közvetlenül a feladatban kapja meg, egyértelmű határidővel és megoldóval.
Ne aggódjon amiatt, hogy hol hozza létre az űrlapot, hova fognak esni a válaszok, és hogyan fogja automatizálni a folyamatot. Csak menjen a Freeloába, hozzon létre egy űrlapot, és kész. Nem kell több száz eszközre és egy újabb jelszóra emlékeznie.
Egy kollégának új laptopra van szüksége. Az ügyfél meghibásodást jelent. A munkatárs hozzáférést kér a rendszerhez. Mindezek a kérések egy űrlapon keresztül érkeznek - nem pedig e-mailben, csapatokon, WhatsAppon vagy a folyosón történő közvetlen megkeresésen keresztül. Minden egyes kérés egy informatikai vagy HR-projekt feladataként íródik Önnek, egyértelmű megoldóval és státusszal. Semmi sem vész el egy e-mail szálban, amely az új üzenetek áradata alá temetkezik.
Hogyan működik az űrlap
Az ügyfél egy bannert szeretne. De milyen méretű? Milyen kampányhoz? Mikorra? Milyen anyagokkal? Strukturált brief nélkül öt e-mailt kell elküldenie, mire teljes briefet kap. Küldj egy linket az űrlaphoz, és az ügyfél egyszerre tölti ki. A kreatív csapat egy helyen kapja meg a megbízást az összes válasszal együtt. Nincsenek kérdések, nincs hiányzó kontextus.
Hogyan kell beállítani az űrlapot
Az ügynökségek és szolgáltató cégek számára a Freelo űrlap az e-mail káosz közvetlen helyettesítője. Minden megkeresés az űrlapon érkezik: elérhetőséggel, leírással, határidővel és költségvetéssel. Pontosan úgy, mint egy munka a várólistán. Azonnal áttekintést kap. Semmi sem esik ki.
Kezdje el az érdeklődések gyűjtését
NPS a képzés után, projekt utáni értékelés, ügyfélelégedettség. Az űrlapra adott válasz nem válik egy elfelejtett táblázat újabb sorává. Egy konkrét személyhez rendelt feladattá válik. Nincs többé olyan helyzet, amikor ugyan van visszajelzés, de senki sem dolgozza fel.
Hogyan kaphat visszajelzést
Strukturált hibabejelentő űrlap: probléma leírása, böngésző, operációs rendszer, megismételt lépések. A fejlesztőcsapat a beküldés után azonnal készen áll a feladat megoldására. Nincs „it didn't work" mindenféle kontextus nélkül.
Ne aggódjon. Írjon nekünk.
Az űrlapok beállítására vonatkozó részletesebb utasításokat a súgóban talál. Egy blogcikkben bemutatjuk, hogyan oldanak meg az űrlapok konkrét helyzeteket a gyakorlatból.
