Har du brug for struktureret information fra folk, der ikke arbejder hos Freelo? Send dem en Freelo-formular. De udfylder den, og dit svar vil automatisk blive vist direkte i Freelo.
Freelo-formularer er ikke et undersøgelsesværktøj. De er en indgang til dit workflow. En anmodning kommer ind via formularen, og i stedet for en e-mail eller et regneark lander den direkte i Freelo - som en opgave i et projekt. Du tildeler den, kommenterer den, sporer status. Ligesom enhver anden opgave.
Jeg har en formular til dig. Send den til hvem som helst. Selv folk, der ikke har Freelo. Bare et link eller en QR-kode.
TuDu skriver...
IT, HR og administration er oftest under beskydning af anmodninger, der strømmer ind fra forskellige sider og kilder. Freelo-formularen gør det rigtigt: hver anmodning = opgave i et specifikt projekt i Freelo.
Det kan være ret besværligt at kommunikere med folk, der ikke bruger Freelo. Telefonopkald, e-mails, delt lagerplads ... Freelos formular løser det. Du får alle oplysninger serveret direkte i opgaven med en klar deadline og løser.
Du skal ikke bekymre dig om, hvor du opretter formularen, hvor svarene kommer til at ligge, og hvordan du automatiserer processen. Bare gå til Freela, opret en formular, og det er det. Du behøver ikke at have hundredvis af værktøjer og endnu en adgangskode at huske.
En kollega har brug for en ny laptop. Kunden rapporterer et udfald. En medarbejder anmoder om adgang til systemet. Alle disse anmodninger kommer via én formular - ikke via e-mail, Teams, WhatsApp eller direkte henvendelse på gangen. Hver anmodning er skrevet til dig som en opgave i et IT- eller HR-projekt med en klar løsning og status. Intet går tabt i en e-mailtråd, der er begravet under en strøm af nye beskeder.
Sådan fungerer formularen
Kunden vil have et banner. Men hvilken størrelse? Til hvilken kampagne? Hvornår? Med hvilke materialer? Uden en struktureret brief er du nødt til at sende fem e-mails, før du har en komplet brief. Send et link til formularen, og kunden udfylder den på én gang. Det kreative team får opgaven med alle svarene på ét sted. Ingen spørgsmål, ingen manglende kontekst.
Sådan sætter du formularen op
For bureauer og servicevirksomheder er Freelo-formularen en direkte erstatning for e-mail-kaos. Hver henvendelse kommer i formularen: med kontakt, beskrivelse, deadline og budget. Ligesom et job i køen. Du har overblik med det samme. Intet falder ud.
Begynd at indsamle forespørgsler
NPS efter træning, evaluering efter projekt, kundetilfredshed. Svaret på formularen bliver ikke endnu en linje i et glemt regneark. Det bliver en opgave, der er tildelt en bestemt person. Det er slut med situationer, hvor du måske har feedback, men hvor ingen behandler den.
Sådan får du feedback
Struktureret fejlrapportformular: problembeskrivelse, browser, operativsystem, trin til gentagelse. Udviklingsteamet vil få opgaven klar til at blive løst umiddelbart efter indsendelse. Ingen „det virkede ikke" uden nogen kontekst.
Du skal ikke være bekymret. Skriv til os.
For mere detaljerede instruktioner om, hvordan man opsætter formularerne, se hjælpen. Vi viser, hvordan formularerne løser specifikke situationer fra praksis i en blogartikel.
