Potrzebujesz uporządkowanych informacji od osób, które nie pracują w Freelo? Wyślij im formularz Freelo. Wypełnią go, a odpowiedź automatycznie pojawi się w Freelo.
Formularze Freelo nie są narzędziem ankietowym. Są one bramą do przepływu pracy. Prośba przychodzi za pośrednictwem formularza i zamiast e-maila lub arkusza kalkulacyjnego ląduje bezpośrednio we Freelo - jak zadanie w projekcie. Przypisujesz je, komentujesz, śledzisz status. Tak jak każde inne zadanie.
Mam dla ciebie formularz. Wyślij go każdemu. Nawet osobom, które nie mają Freelo. Wystarczy link lub kod QR.
TuDu pisze...
IT, HR i administracja są najczęściej pod ostrzałem próśb, które napływają z różnych stron i źródeł. Formularz Freelo stawia sprawę jasno: każda prośba = zadanie w konkretnym projekcie we Freelo.
Komunikacja z osobami, które nie korzystają z Freelo, może być dość chaotyczna. Rozmowy telefoniczne, e-maile, współdzielona pamięć masowa... Formularz Freelo rozwiązuje ten problem. Wszystkie informacje są podawane bezpośrednio w zadaniu z jasno określonym terminem i rozwiązaniem.
Nie martw się o to, gdzie utworzysz formularz, gdzie spadną odpowiedzi i jak zautomatyzujesz ten proces. Po prostu wejdź na Freela, stwórz formularz i to wszystko. Nie musisz mieć setek narzędzi i kolejnego hasła do zapamiętania.
Kolega potrzebuje nowego laptopa. Klient zgłasza awarię. Pracownik prosi o dostęp do systemu. Wszystkie te prośby przychodzą za pośrednictwem jednego formularza - nie przez e-mail, Teams, WhatsApp lub bezpośrednie podejście na korytarzu. Każda prośba jest zapisywana jako zadanie w projekcie IT lub HR, z jasnym rozwiązaniem i statusem. Nic nie gubi się w wątku mailowym zagrzebanym pod zalewem nowych wiadomości.
Jak działa formularz
Klient chce baner. Ale jaki rozmiar? Dla jakiej kampanii? Do kiedy? Z jakimi materiałami? Bez ustrukturyzowanego brief u musisz wysłać pięć e-maili, zanim otrzymasz kompletny brief. Wyślij link do formularza, a klient wypełni go od razu. Zespół kreatywny otrzymuje zadanie ze wszystkimi odpowiedziami w jednym miejscu. Żadnych pytań, żadnego brakującego kontekstu.
Jak skonfigurować formularz
Dla agencji i firm usługowych formularz Freelo jest bezpośrednim zamiennikiem chaosu mailowego. Każde zapytanie pojawia się w formularzu: z kontaktem, opisem, terminem i budżetem. Zupełnie jak zlecenie w kolejce. Masz natychmiastowy przegląd. Nic nie wypada.
Rozpocznij zbieranie zapytań
NPS po szkoleniu, ocena po projekcie, satysfakcja klienta. Odpowiedź na formularz nie staje się kolejną linijką w zapomnianym arkuszu kalkulacyjnym. Staje się zadaniem przypisanym do konkretnej osoby. Koniec z sytuacjami, w których można uzyskać informacje zwrotne, ale nikt nigdy ich nie przetwarza.
Jak uzyskać informację zwrotną
Ustrukturyzowany formularz zgłoszenia błędu: opis problemu, przeglądarka, system operacyjny, kroki do powtórzenia. Zespół programistów otrzyma zadanie gotowe do rozwiązania natychmiast po zgłoszeniu. Nie „to nie działa" bez żadnego kontekstu.
Nie martw się. Napisz do nas.
Bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania formularzy można znaleźć w pomocy. W artykule na blogu pokazujemy, jak formularze rozwiązują konkretne sytuacje z praktyki.
