Aveți nevoie de informații structurate de la persoane care nu lucrează la Freelo? Trimiteți-le un formular Freelo. Ei îl completează, iar răspunsul tău va apărea automat chiar în Freelo.
Formularele Freelo nu sunt un instrument de sondaj. Ele sunt o poartă către fluxul dvs. de lucru. O cerere este transmisă prin intermediul formularului și, în loc de un e-mail sau o foaie de calcul, aceasta ajunge direct în Freelo - ca o sarcină într-un proiect. O atribuiți, o comentați, îi urmăriți starea. La fel ca orice altă sarcină.
Am un formular pentru tine. Trimite-l oricui. Chiar și persoanelor care nu au Freelo. Doar un link sau un cod QR.
TuDu scrie...
IT, resurse umane și administrație sunt cel mai adesea sub focul cererilor care vin din diverse părți și surse. Formularul Freelo pune lucrurile la punct: fiecare cerere = sarcină într-un proiect specific în Freelo.
Comunicarea cu persoanele care nu folosesc Freelo poate fi destul de complicată. Apeluri telefonice, e-mailuri, stocare partajată... Formularul Freelo rezolvă această problemă. Veți primi toate informațiile servite direct în sarcină, cu un termen limită și un rezolvator clar.
Nu vă faceți griji cu privire la locul în care creați formularul, unde vor cădea răspunsurile și cum veți automatiza procesul. Mergeți la Freela, creați un formular și asta e tot. Nu trebuie să aveți sute de instrumente și o altă parolă de ținut minte.
Un coleg are nevoie de un laptop nou. Clientul raportează o întrerupere. Un angajat solicită acces la sistem. Toate aceste solicitări ajung prin intermediul unui singur formular - nu prin e-mail, Teams, WhatsApp sau abordare directă pe hol. Fiecare solicitare vă este scrisă ca o sarcină într-un proiect IT sau HR, cu un rezolvator și un statut clar. Nimic nu se pierde într-un fir de e-mail îngropat sub un potop de mesaje noi.
Cum funcționează formularul
Clientul dorește un banner. Dar ce dimensiune? Pentru ce campanie? Până când? Cu ce materiale? Fără un brief structurat, trebuie să trimiteți cinci e-mailuri înainte de a avea un brief complet. Trimiteți un link către formular, iar clientul îl completează deodată. Echipa de creație primește sarcina cu toate răspunsurile într-un singur loc. Fără întrebări, fără lipsă de context.
Cum să configurați formularul
Pentru agenții și companii de servicii, formularul Freelo este un înlocuitor direct pentru haosul e-mailurilor. Fiecare solicitare vine în formular: cu contact, descriere, termen limită și buget. La fel ca un job la coadă. Aveți imediat o imagine de ansamblu. Nimic nu se pierde.
Începeți colectarea cererilor de informații
NPS după formare, evaluarea post-proiect, satisfacția clienților. Răspunsul la formular nu devine o altă linie într-o foaie de calcul uitată. Acesta devine o sarcină atribuită unei anumite persoane. Nu mai există situații în care puteți avea feedback, dar nimeni nu îl procesează vreodată.
Cum să obțineți feedback
Formular structurat de raportare a erorilor: descrierea problemei, browserul, sistemul de operare, pașii de repetat. Echipa de dezvoltare va avea sarcina pregătită pentru rezolvare imediat după transmitere. Fără „it didn't work" fără niciun context.
Nu vă faceți griji. Scrieți-ne.
Pentru instrucțiuni mai detaliate privind modul de configurare a formularelor, consultați ajutorul. Vă prezentăm modul în care formularele rezolvă situații specifice din practică într-un articol de blog.
